人寿保险常见的标准条款有哪些

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人寿保险常见的标准条款有哪些

宽限期条款
人寿保险大部分为长期合同，交费期间有的长达几十年。交费期间常出现一些无法按时交费的情形，比如出差、遗忘、暂时性经济拮据等。为避免保险单轻易失效，保险人一般给投保人缴纳续期保费一定的宽限期，在宽限期发生保险事故的，即使投保人没有缴纳保险费，保险人仍给付保险金。如果突破宽限期仍未交费，有保险费自动垫交条款保护的，进入垫交期，没有保护的，则进入失效期。 《中华人民共和国保险法》规定的宽限期为2个月。
保险费自动垫交条款
突破宽限期仍旧未缴纳保险费的，如果保险单现金价值足以垫交保险费及利息时，保险人将自动垫交保险费，除非投保人书面反对该条款。垫交保险费一直到累计贷款本息达到保险单的现金价值时结束，此时保险单将进入失效期。 《中华人民共和国保险法》并未强制规定该条款，但许多保险公司提供该条款，此条款在许多国家都不是法定条款。
复效条款
复效条款规定人寿保险单如因欠交保费而中止效力的，投保人可以在两年内申请补交保险费使保险单复效。但是其他原因导致的失效并不受复效条款的保护。
不丧失价值条款
该条款规定，即使保险单失效，保险单的现金价值所有权仍归投保人所有。
年龄误报条款
鉴于年龄是影响人寿保险费率的重要因素，该条款规定，当保险人发现被保险人年龄误报时，将根据真实年龄调整保险金额。若年龄误报超出保险公司规定的承保年龄范围时，保险合同无效，保险人退还保险费。 年龄误报不属于不可抗辩条款。 《中华人民共和国保险法》无年龄错误处理，有些保险公司条款中关于年龄误报有零星规定。
受益人条款
该条款亦规定，如果未指定受益人的，并且被保险人没有遗嘱指定受益人的，被保险人的法定继承人作为受益人。受益人先于被保险人死亡的，该保险金转回被保险人，被保险人可另行支配。
**条款
一般规定，被保险人在保险单生效(或者复效)后二年内**，无论精神是否正常，保险人都不给付保险金，而只支付所交保险费给受益人。 《中华人民共和国保险法》关于**规定为退还现金价值。
不可抗辩条款
保险单生效(或者复效)之日起两年后，保险人不得因为投保人或者被保险人投保时的故意隐瞒、过失、遗漏和不实说明等原因否定保险合同的效力，但是投保人欠交保险费的除外。国际通用的该条款一般侧重保护被保险人或者受益人的利益，但是《中华人民共和国保险法》侧重于保护保险人的利益，其叙述为:“订立保险合同，保险人应当向投保人说明保险合同的条款内容，并可以就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问，投保人应当如实告知。投保人故意隐瞒事实，不履行如实告知义务的，或者因过失为履行如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人有权解除保险合同。投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于保险合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，并不退还保险费。投保人因过失未履行如实告知义务，对保险事故发生有严重影响的，保险人对于保险合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，但可以退还保险费。”
保单贷款条款
人寿保险保险单具有现金价值，一般规定在保险单经过两年后，可将保单抵押给保险人申请贷款。实际操作中，一般贷款额度不超出保单现金价值的一定比例，比如80%。当贷款本利和达到保单现金价值时，投保人应按照保险人通知的日期归还款项，否则保单失效。领取保险金时如果款项未还清，则保险金将扣除该款项后支付。保单贷款期限一般为6个月，时间短、额度小、笔数多，一般贷款净收益低于保险人投资收益，所以该条款是保险人向投保人的优惠行为。 《中华人民共和国保险法》并没有规定此条款，有些保险公司的一些条款规定了此款。
保单转让条款
保险单有现金价值，可作为金融资产，在一定条件下转让(不侵犯受益人的既得权利等情形)。转让有两种情况，一种是把保单所有权完全转让，同时转让一些未履行的义务;另一种是将保单作为被保险人的信用担保或者贷款的抵押品。保险单转让时必须书面通知保险公司，否则转让不成立。 《中华人民共和国保险法》并没有规定此条款，也未出现规定了此款的条款。
红利及保险金任选条款
分红保险的红利有多种处置方式，可以选择。它们是:领取现金、累积生息、抵交续期保费、自动增加保额、自动购买定期死亡寿险、并入准备金以提前满期等。 保险金任选条款规定，被保险人或者受益人在领取保险金时，可选择所列方式:收入利息(领款人死亡后，受益人领回本金)、定期收入(年金)、定额收入(年金)、终身收入(年金)。

什么是标准合同条款?

　　《合同法》第12条规定，合同的内容由当事人约定，但一般包括以下条款：

　　(1)当事人的名称或者姓名和住所。如果当事人是自然人，其住所就是其户籍所在地的居住地；自然人的经常居住地与住所不一致的，其经常居住地视为住所。如果当事人是法人，其住所是其主要办事机构所在地。如果法人有两个以上的办事机构，即应区分何者为主要办事机构，主要办事机构之外的办事机构为次要办事机构，而以该主要办事机构所在地为法人的住所。

　　(2)标的。标的是合同权利义务所指向的对象，标的是一切合同必须具备的主要条款。合同中应清楚地写明标的的名称，以使其特定化。特别是作为标的的同一种物品会因产地的差异和质量的不同而存在差别时，更是需要详细说明标的的具体情况。例如，白棉布有原色布与漂白布之分，因此如果购买白棉布，就必须说明是购买原色布，还是漂白布，(3)数量。合同双方当事人应选择共同接受的计量单位和计量方法，并允许规定合理的磅差和尾差。

　　(4)质量。标的的质量主要包括5个方面：第一，标的物的物理和化学成份；第二，标的物的规格，通常是用度、量、衡来确定的质量特性；第三，标的物性能，如强度、硬度、弹性、抗腐蚀性、耐水性、耐热性、传导性和牢固性等；第四，标的物的款式，例如标的物的色泽、图案、式样等；第五，标的物的感觉要素，例如标的物的味道、新鲜度等。

　　(5)价款或者报酬。价款是购买标的物所应支付的代价，报酬是获得服务应当支付的代价，这两项作为合同的主要条款应予以明确规定。在大宗买卖或对外贸易中，合同价款还应对运费、保险费、装卸费、保管费和报关费作出规定。

　　(6)履行期限、地点和方式。当事人可以就履行期限是即时履行、定时履行、分期履行作出规定。当事人应对履行地点是在出卖人所在地，还是买受人所在地；以及履行方式是一次交付，还是分批交付，是空运、水运还是陆运应作出明确规定。

　　(7)违约责任。当事人可以在合同中约定违约致损的赔偿方法以及赔偿范围等。

　　(8)解决争议的方法。当事人可以约定在双方协商不成的情况下，是仲裁解决、还是诉讼解决买卖纠纷。当事人还可以约定解决纠纷的仲裁机构或诉讼法院。

　　另外，根据(合同法)第131条的规定，买卖合同的内容除依照上述规定以外，还可以包括包装方式、检验标准和方法、结算方式、合同使用的文字及其效力等条款。

按照《电信条例》规定客户的权利有哪些

中华人民共和国电信条例》

第三章 电信服务


第三十一条 电信业务经营者应当按照国家规定的电信服务标准向电信用户提供服务。电信业务经营者提供服务的种类、范围、资费标准和时限，应当向社会公布，并报省、自治区、直辖市电信管理机构备案。


电信用户有权自主选择使用依法开办的各类电信业务。


第三十二条 电信用户申请安装、移装电信终端设备的，电信业务经营者应当在其公布的时限内保证装机开通；由于电信业务经营者的原因逾期未能装机开通的，应当每日按照收取的安装费、移装费或者其他费用数额百分之一的比例，向电信用户支付违约金。


第三十三条 电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇48小时、农村72小时内修复或者调通；不能按期修复或者调通的，应当及时通知电信用户，并免收障碍期间的月租费用。但是，属于电信终端设备的原因造成电信服务障碍的除外。


第三十四条 电信业务经营者应当为电信用户交费和查询提供方便。电信用户要求提供国内长途通信、国际通信、移动通信和信息服务等收费清单的，电信业务经营者应当免费提供。


电信用户出现异常的巨额电信费用时，电信业务经营者一经发现，应当尽可能迅速告知电信用户，并采取相应的措施。


前款所称巨额电信费用，是指突然出现超过电信用户此前三个月平均电信费用5倍以上的费用。


第三十五条 电信用户应当按照约定的时间和方式及时、足额地向电信业务经营者交纳电信费用；电信用户逾期不交纳电信费用的，电信业务经营者有权要求补交电信费用，并可以按照所欠费用每日加收3‰的违约金。


对超过收费约定期限30日仍不交纳电信费用的电信用户，电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务。电信用户在电信业务经营者暂停服务60日内仍未补交电信费用和违约金的，电信业务经营者可以终止提供服务，并可以依法追缴欠费和违约金。


经营移动电信业务的经营者可以与电信用户约定交纳电信费用的期限、方式，不受前款规定期限的限制。


电信业务经营者应当在迟延交纳电信费用的电信用户补足电信费用、违约金后的48小时内，恢复暂停的电信服务。


第三十六条 电信业务经营者因工程施工、网络建设等原因，影响或者可能影响正常电信服务的，必须按照规定的时限及时告知用户，并向省、自治区、直辖市电信管理机构报告。


因前款原因中断电信服务的，电信业务经营者应当相应减免用户在电信服务中断期间的相关费用。


出现本条第一款规定的情形，电信业务经营者未及时告知用户的，应当赔偿由此给用户造成的损失。


第三十七条 经营本地电话业务和移动电话业务的电信业务经营者，应当免费向用户提供火警、匪警、医疗急救、交通事故报警等公益性电信服务并保障通信线路畅通。


第三十八条 电信业务经营者应当及时为需要通过中继线接入其电信网的集团用户，提供平等、合理的接入服务。


未经批准，电信业务经营者不得擅自中断接入服务。


第三十九条 电信业务经营者应当建立健全内部服务质量管理制度，并可以制定并公布施行高于国家规定的电信服务标准的企业标准。


电信业务经营者应当采取各种形式广泛听取电信用户意见，接受社会监督，不断提高电信服务质量。


第四十条 电信业务经营者提供的电信服务达不到国家规定的电信服务标准或者其公布的企业标准的，或者电信用户对交纳电信费用持有异议的，电信用户有权要求电信业务经营者予以解决；电信业务经营者拒不解决或者电信用户对解决结果不满意的，电信用户有权向国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构或者其他有关部门申诉。收到申诉的机关必须对申诉及时处理，并自收到申诉之日起30日内向申诉者作出答复。


电信用户对交纳本地电话费用有异议的，电信业务经营者还应当应电信用户的要求免费提供本地电话收费依据，并有义务采取必要措施协助电信用户查找原因。


第四十一条 电信业务经营者在电信服务中，不得有下列行为：


(一)以任何方式限定电信用户使用其指定的业务；


(二)限定电信用户购买其指定的电信终端设备或者拒绝电信用户使用自备的已经取得入网许可的电信终端设备；


(三)违反国家规定，擅自改变或者变相改变资费标准，擅自增加或者变相增加收费项目；


(四)无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务；


(五)对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传；


(六)以不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户打击报复。


第四十二条 电信业务经营者在电信业务经营活动中，不得有下列行为：


(一)以任何方式限制电信用户选择其他电信业务经营者依法开办的电信服务；


(二)对其经营的不同业务进行不合理的交叉补贴；


(三)以排挤竞争对手为目的，低于成本提供电信业务或者服务，进行不正当竞争。


第四十三条 国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构应当依据职权对电信业务经营者的电信服务质量和经营活动进行监督检查，并向社会公布监督抽查结果。


第四十四条 电信业务经营者必须按照国家有关规定履行相应的电信普遍服务义务。

OHSAS18000的标准条款

OHSAS18000是企业职工健康安全管理体系，是企业站在员工的角度对本身提出的要求，其目的是使企业在运作过程中增加对员工的保护，减少员工的职业危害，尊重员工的**，从而增强员工的忠诚度和稳定性。
OHSAS18000标准与ISO14000结合比较紧密，与ISO9000结构也比较相似，因此三个体系可以一起实施，成为“整合体系”或“一体化体系”。OHSAS18000要求企业识别出内部的危险源，并对重大危险源通过管理方案进行有效控制，同时应对员工进行安全教育，为员工提供法律法规要求的必要的劳动保护。也要求企业建立自身的安全方针、安全目标和指标，通过内部检查不断改善生产的安全性。
企业通过OHSAS18000认证可以避免国际贸易中的“**歧视”，避开贸易壁垒，而且表示了对员工的关怀，可以形成企业内部良好的企业文化，使内部沟通更加畅通，从而增强员工的满意，增强员工的忠诚度和稳定性，降低企业的运作成本，满足安全生产的法律法规要求。

记录填写不完整不符合ISO9000的哪个条款

根据你的描述，不符合ISO9001：2008标准4.2.4记录控制

合同的主要条款有哪些？

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一﹑填空题：
1、主旨﹑材料﹑结构﹑语言是一切文章的构成要素.
2、序论﹑本论和结论三个部分前后相续﹑紧密衔接,是学术论文常见的结构程序.
3、目的明确、格式规范、用语得体是公关文书所应当具备的几个最为突出的特点。
4、发文机关名称﹑发文事由和公文种类是构成公文标题的三个基本要素
A
5、按其内容的不同,可将广告标题分为直接标题和间接标题两种
6、按其内容和功用的不同,可将常用的通知分为以下几种:(1)批示性通知; (2)指示性通知(3)告知性通知(4)任免性通知.
7、按其具体用途和内容的不同,可将通报分为三类: (1)表彰性通报(2)批评性通报(3)情况性通报.
8、按其内容和功用的不同,可将常见的会议纪要分为三类: (1)指示性会议纪要; (2)通报性会议纪要; (3)消息性会议纪要
9、按其内容的不同,可将经济消息分为以下几类: (1)经济动态消息; (2)经济综合消息; (3)经济典型消息; (4)经济述评消息.
10、按照分析的目的和涉及的范围的不同,经济活动分析报告大致可分为以下几种: (1)全面分析报告; (2)专题分析报告; (3)简要分析报告; (4)财务分析报告.
11、按其形式的不同,可以把学术论文中的注释分为四种: (1)夹注; (2)脚注; (3)章节注; (4)尾注.
12、按行文方向的不同划分，可将函分为去函和复函两种；按内容的不同划分，可将函分为商洽性函、询问性函、答复性函和请求性函等几种。
13、按其自身特点的不同,可将文摘分为以下几类: (1)指示性文摘; (2)报道性文摘; (3)报道/指示性文摘.
14、按照综述所描述的对象的不同,可以把常用的综述分为三种: (1)会议综述; (2)讨论综述; (3)研究综述.
15、接照使用场合的内容的不同，可将慰问信分为两类，一类是表示安慰的，一类是表示问候的。
16、按照请示的内容和请示的目的的不同，可将请示分为请示的指示请示和请求的批准请示
17、按其用途的不同，可以将书信分为两大类：一类是专用书信，一类是一般书信。
18、按照记录内容和记录方式的不同，可以将笔记划分为不同的种类，常用的笔记有以下几类：摘录笔记、摘要笔记、提要笔记、提纲笔记、心得笔记、索引笔记。
B
19、表彰先进,批评错误,传达重要精神或者情况,可用通报.
20、报告与请示的区别主要体现为:(1)具体功用不同; (2)内容含量不同; (3)行文时机不同.
21、不相隶属机关之间相互商洽工作,询问和答复问题,请求批准和答复审批事项,要用函.
22、比较常见的公关文书主要有函电类和致词类两大类别。
C
23、从总体上说,独创性﹑科学性和理论性,是学术论文所应具备的基本特征.
24、从总体上看,产品说明书一般是由标题﹑正文﹑尾部几个部分构成的
25、从不同的角度,可对报告进行不同的分类,比如,按其性质的不同,可将报告分为综合报告和专题报告;按其行文的直接目的的不同,可将报告分为呈报性报告和呈转性报告.
26、从不同的角度,可将总结划分为不同的类别,比较常用的分类方法是按其性质和内容的不同,将总结分为综合性总结和专题性总结两类.
27、从不同的角度，可将合同划分为不同的种类，比如，按时间划分，有长期合同、中期合同、短期合同；按表达形式划分，有书面形式合同和口头形式合同；按书面格式的不同，书面合同还可再分作条款式合同和表格式合同。而目前用得最多的分类方法是按业务性质和内容的不同，将合同分为买卖合同、供用电（水、气、热力）合同、赠与合同、借款合同、租赁合同、融资租赁合同、承揽建设工程合同、运输合同、技术合同、保管合同、仓储合同、委托合同、行纪合同、居间合同。另外，按其生效方式的不同，可将合同分为诺成型合同和实践型合同；按其履行条件的不同，可将合同分为有偿合同和无偿合同。
28、从不同的角度，依照不同的标准，可对公文进行不同的分类，比如，按照行文关系和行文方向的不同，可将公文分为上行文、平行文和下行文三种；按照紧急程度的不同，可将公文分为紧急公文和普通公文两类，紧急公文还分特急、急件两类；按照有无保密要求的不同，可将公文分为无保密要求的普通公文和有保密要求的文件两类，按照机密等级的不同，还可以将有保密要求的文件分为绝密文件、机密文件和秘密文件三种；按其具体职能的不同，可将公文分为法规性公文、指挥性公文、报请性公文、知照性公文、联系性公文和实录性公文。
29、产品说明书的特点主要体现在以下几个方面: (1)传播知识; (2)指导消费; (3)宣传企业.
30、常用的预测方法主要有两大类: (1)定性预测法; (2)定量预测法
31、常见的法规与规章主要有以下几种：章程、条例、规定、办法、守则
32、传统的书信是由内文和封套两个部分组成的。
D
33、答复下级机关的请求事项,一般要用批复.
34、对重要问题提出见解和处理办法,要用意见.
35、对重要事项或者重大行动作出安排,奖惩有关单位及人员,变更或者撤销下级机关不适当的决定事项,可用决定.
36、调查报告的特点主要体现为: (1)真实性; (2)针对性; (3)典型性.
37、调查的式很多，常用的有三种：第一种是开会调查，第二种是采访，第三种是问卷
F
38、非普遍调查常用的方法有重点调查、典型调查和抽样调查三种。
G
39、国务院2000年8月24日发布的《国家行政机关公文处理办法》列出的十三类公文为：命令（令）、决定、公告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要
40、公文的发文字号是由发文机关代字﹑年份和序号三个要素构成的.
41、公文正文的开头方式有许多种,常见的有:目的式;根据式;缘由式.
42、公文的具体功用主要体现在以下几个方面：颁布法规、传达指示、反映情况、请示工作、联系工作、商洽公务、宣传教育、依据凭证
43、公文主要具有以下特点：法定、政策、实用、时效、规范。
44、公文正文结尾的写法多种多样，比较常用的有：归结式、说明式、申明式、祈请、期望。
45、各级人民**按照法律程序向同级人民代表大会或人民代表大会常务委员会提请审议事项,可用议案.
H
46、会议纪要所应具备的两大特点是: (1)纪实性; (2)提要性.
47、贺电和贺信通常包括标题、称谓、正文、祝颂语、落款几个部分。
48、函电类公关文书主要包括贺电和贺信、唁电和唁函、请柬和聘书、慰问电和慰问信、邀请电和邀请信、感谢信和表扬信以及求职信和推荐信、介绍信和证明信。
49、获取论文写作资料的基本途径有: (1)观察; (2)实验; (3)调查; (4)利用图书情报机构
50、合同的特点主要体现为合法性、合意性、平等性、规范性
51、合同一般包括以下几个部分：标题；当事人名称；合同编号与签订地点、时间；正文；落款。
J
52、检索工具是指各类以提供资料线索为主的检索性工具书，人们常用的检索工具主要有目录、索引和文摘等几种。
53、检索文献资料的方法主要有三种:一是追溯法;二是常用法;三是循环法.
54、机关编发的简报,大都是由报头﹑正文﹑报尾三个部分组成的.
55、计划通常是由标题﹑正文和落款几个部分构成的.
56、计划的种类很多，而且从不同的角度可以对其进行不同的分类，比如，按其性质的不同，可将计划分为两大类，即综合性计划和专题性计划；按其形式的不同划分，有条文式计划、表格式计划、条文和表格配合使用的计划，大单位的计划或时限较长的计划，往往以文件的形式制订。
57、计划的正文部分一般包括基本性况、目的与要求、步骤与作法、结语等几个方面的内容。
58、记载和传达会议情况和议定事项,要用会议纪要
59、经济消息的作用主要体现在**演传﹑信息传播﹑经济流通几个方面.
60、经济新闻的特点主要体现在真、新、精几个方面。
61、经济活动分析报告的特点主要体现为: (1)科学性; (2)及时性; (3)指导性.
62、经济活动分析报告大体上包括标题﹑正文和落款及日期几个部分.
63、经济活动分析报告的标题常用的有两种: (1)报告式标题;(2)论文式标题.
64、经济活动分析方法有很多种，常用的有对**析法、因素分析法和动态分析法等几种。
65、经济活动分析报告的正文通常包括基本情况﹑评估分析﹑意见或建议等几个部分的内容.
K
66、可行性研究报告的特点主要体现为: (1)高度的科学性; (2)严密的论证性; (3)学科的多样性.
67、可行性研究报告一般是由标题、正文、附件几个部分组成的。
68、可行性研究报告的标题大都包括单位名称、项目名称及文种名称等几项内容。69、可行性研究报告的正文通常包括前言﹑主体和结论三个部分.
70、科学研究的课题有两大类:一类是开创性研究的课题,一类是发展性研究的课题.
L
71、论文的标题主要有两种类型:一种是揭示课题的标题,一种是揭示论点的标题.
72、论文标题应当符合以下要求: (1)确切; (2)具体; (3)醒目.
M
73、民事起诉状通常是由首部﹑正文和尾部组成的.
74、民事起诉状的首部主要包括标题和当事人的基本情况两个项目.
75、民事起诉状的正文主要包括诉讼请求﹑事实和理由﹑证据三个方面的内容.
76、民事上诉状是由首部﹑正文和尾部组成的.
77、民事上诉状的首部主要包括标题﹑当事人的基本情况和案由几项内容.
78、民事上诉状的正文主要包括上诉请求和上诉理由两项内容.
79、民事答辩状是由首部﹑正文和尾部组成的.
80、民事答辩状的首部主要包括标题﹑当事人的基本情况和案由几个项目.
81、民事答辩状应当具有针对性和反驳性。
82、命令的最大特点是具有强制性.
83、命令主要包括发布令﹑行政令和嘉奖令等几种.
P
84、批转下级机关的公文,转发上级机关和不相隶属机关的公文,传达要求下级机办理和需要有关单位周知或者执行的事项,任免人员,可用通知.
Q
85、请柬一般是由封面和内文两部分组成的。
86、启事的种类很多，按其用途和内容的不同，可将启事分为三类：一是征召类启事；二是寻觅类启事；三是声明类启事。
87、启事通常是由标题、正文和落款三个部分组成的。
R
88、人们一般习惯于把一份公文划分为三大块，即眉首部分、主体部分和版记部分。眉首部分又称文头部分，通常由公文份数序号、秘密等级、和保密期限、紧急程度、发文机关标识、发文字号、签发人诸要素构成的；主体部分又称行文部分、通常是由标题、 主送机关正文、附件说明、成文日期、公文生效标识、附注等项目构成的；版记部分又称文尾部分，通常是由主题词、抄送机关名称、印发机关、印发时间等诸要素构成的。
S
89、述职报告通常是由标题﹑署名和正文几个部分构成的
90、述评主要应当具备两大特点:一是描述性;二是评论性
91、市场预测报告的特点主要体现为: (1)科学性; (2)综合性; (3)预见性; (4)时效性.
92、市场预测报告正文的主体部分通常写入以下几项内容:一是情况;二是分析和预测;三是建议
93、事务文书的特点主要体现在以下几个方面：对象比较具体，格式比较固定，写法比较实际，时限比较紧迫
94、书信的内文俗称内瓤，主要包括称谓、问候语、正文、祝颂语和落款几个部分。
T
95、通报的特点主要体现为: (1)严肃性(2)教育性(3)典型性(4)时间性
96、条据是便条和字据的合称。
97、同章程一样,条例通常也是由标题﹑签署﹑正文几个部分构成的
W
98、文字广告通常包括标题﹑正文和附文﹑广告语几个部分.
99、文献的阅读方式主要有略读、细读、精读等几种，此外为了提高阅读的效率，还应当学会速读。
100、无论哪一类合同，都应写入以下几项基本条款：标的；数量和质量；价款或者报酬；履行的包装、验收方法和期限地点方式；违约责任；解决争议的方法。
X
101、向国内外宣布重要事项或者法定事项,要用公告;公布社会各方面应当遵守或者周知的事项,要用通告.
102、向上级机关汇报工作,反映情况,答复上级机关的询问,可用报告.
103、向上级机关请求指示﹑批准,要用请示.
104、新闻一般是由标题、导语、主体、结尾和背景五个部分组成的。
105、新闻的标题主要有单行标题、双行标题、三行标题等三种。
106、新闻的开头部分通常驻机构被称作导语。
107、新闻导语的写法有许多种，常用的有以下几种：叙述式、描写式、设问式、论述式。
108、消息的标题有单行标题﹑双行标题﹑三行标题等几种.
109、消息的三行标题是由引题﹑主标题﹑副标题组合而成的标题.
110、消息的开头部分通常被称作导语.
111、刑事自诉状是由首部﹑正文和尾部组成的.
112、刑事自诉状的正文主要包括以下内容：案由和诉讼请求；事实与理由；证人的姓名和住址及其他证据的名称、来源。
113、刑事自诉状的首部包括标题和当事人的基本情况两项内容.
114、刑事上诉状由首部﹑正文和尾部组成的.
115、刑事上诉状的正文主要包括上诉请求和上诉理由两项内容.
116、刑事答辩状由首部﹑正文和尾部组成的.
117、刑事答辩状的首部包括标题﹑当事人的基本情况和案由几项内容.
118、刑事申诉书由首部﹑正文和尾部组成的.
119、刑事申诉书的首部包括标题﹑当事人的基本情况和案由几项内容.
120、刑事申诉书的正文主要包括请求事项﹑事实与理由两部分内容.
121、行政起诉状是由首部﹑正文和尾部三个部分组成的.
122、行政起诉状的正文主要包括诉讼请求﹑事实与理由﹑证据等几项内容.
123、行政答辩状由首部﹑正文和尾部组成.
124、行政答辩状的首部包括标题﹑当事人的基本情况和案由几项内容.
125、选择科学研究的课题,主要应当依循两条原则: (1)要选择客观上有意义的课题; (2)要选择主观上有见解的课题.
126、选择主观上有见解的课题,主要应当考虑: (1)要选择有能力完成的课题; (2)要选择有兴趣完成的课题; (3)要选择有条件完成的课题.
127、新闻导语的写法有许多种,常用的有以下几种: (1)叙述式; (2)描写式; (3)设问式; (4)论述式.
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128、依照有关法律发布行政法规和规章,宣布施行重大强制性行政措施,嘉奖有关单位及人员,可用命令( 令 ).
129、一份完整﹑正规的论文写作提纲,应由标题﹑观点句和内容纲要等几个项目构成
130、一份公文的制发过程，一般应当经过以下几个程序：拟稿（草拟）、审核、签发、复核、缮印、用印、登记、分发。
131、研究课题的客观意义主要有两层含义:一是社会意义,二是学术意.
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132、在一份比较复杂的公文中,正文一般包括开头﹑主体﹑结尾三个部分.
133、在学术论文的写法中,应当依循以下标准选取材料: (1)要选取确定的材料; (2)要选取有力的材料; (3)要选取富有新意的材料; (4)要选取易于理解的材料.
134、致词类公关文书主要包括欢迎词和欢送词、祝酒词和答谢词、开幕词和闭幕词、追悼词等。
135、总结一般是由三个部分构成的,即标题﹑正文和落款.
136、总结的正文一般包括前言﹑主体和结语几个部分.
137、章程一般包括标题﹑签署﹑正文等几个部分.
138、撰写经济消息,必须依循以下要求: (1)事实要准确; (2)报道要及时; (3)表述要通俗﹑简炼.
139、撰写产品说明书,必须注意以下两点:(1)要有责任意识(2)要有大众意识.
140、撰写通报，主要应当注意以下几点：情况要准确，态度要明朗，事实要典型，发布要及时
141、招标﹑投标文书的特点主要体现为(1)竞争性(2)分开性(3)简明性.
142、招标书一般是由标题﹑正文和落款三个部分.
143、综述最为突出的特点是在两个:一是综合性;二是描述性.
144、****办公厅1996年5月3日发布的《中国***机关公文处理条例》列出的十四类*的机关常用的公文为：决议、决定、指示、意见、通知、通报、公报、报告、请示、批复、条例、规定、函、会议纪要。

二﹑名词解释：
公文也即公务文书,对这个概念可有广义和狭义两种理解.广义的公文是指*政机关,企事业单位及社会团体在公务活动中所用的各类文字材料.而这里所说的公文是指狭义的公文而言的,主要是指国务院发布的>列出的十三类公文.这是行政机关在行政管理过程中所形成的具有法力效力和规范体式的文书,是依法行政和进行公务活动的重要工具.
上行文是指下级机关向所属上级机关呈送的公文,主要有报告,请示等.
平行文是指向同级机关或不相隶属的机关送交的公文,主要有函等.
下行文是指上级机关向下级机关发送的公文,主要有命令(令),决定,通报,通知,批复,意见等.
发文字号简称文号,又称公文编号,是发文机关同一年度公文公文排列的顺序号,由发文机关代字,年份和序号组成.
主送机关是负有公文处理责任的受文机关,是公文的主要受理机关.
公文主题词是标示公文的内容特征和归属类别的关键性词语.
签发是发文机关的***经过审核,在同意发出的公文文稿上签字的步骤.
简报即情况的简要报道,是国家机关,社会团体及企事业单位内部用来通报情况交流信息的一种简短的文字材料.
调查报告是对某一个事件或某一个问题,进行深入,细致的调查研究之后所写出的真实地反映情况的书面报告.
计划是某一个单位,部门或个人,对预计在一定时期内所要做的工作或所要完成的其他任务加以书面化,条理化和具体化的一种文书.
工作计划是对某一个单位或部门某一时期内的工作做出打算和安排的文书.
工作总结是事后对某一阶段的工作或某项工作的完成情况,包括取得的成绩,存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析,以为今后的工作提供帮助和借鉴的一种书面材料.
讲话稿:这里所说的讲话稿是指用于公务活动的讲话稿,主要是指领导同志在各种会议上或利用广播电视等宣传工具发表讲话时所用的书面材料.
规章制度是国家机关,业务主管部门,社会团体或其他组织机构所制定的,在一定的范围内要求有关人员共同遵守的实用文书.
章程是*派或团体等组织,用于规定自身的性质,宗旨,组织机构,活动形式和行动准则等内部事务的一种文书.
条例是对某一方面的工作或某一重大事项的处理方式及某一组织的宗旨,任务及其成员的职责权限等作出规定的指令性文书.
规定是针对某一事项或活动提出要求,并制定相应措施,要求有关人员贯彻执行的一种文书.
办法是有关机关或部门根据*和国家的方针,政策及有关法规,规定,就某一方面的工作或问题提出具体做法和要求的文件.
述职报告是指国家工作人员(目前主要为领导干部)就一个阶段的任职情况,向有关部门及领导,群众作出全面说明的一种文书.
经济消息也即狭义的经济新闻,是对当前经济领域中出现的具有一定的社会价值或具有一定的社会影响的事实所作的简要报道.
导语是经济消息的开头部分,在此要用一各话或一个段落将消息中最有价值,最重要,最吸引人的内容简洁地表述出来.
产品说明书是一种全面,明确地介绍产品的用途,性能,构造,使用方法等事项的文字材料,是一种比较觉的说明文.
经济活动分析报告是经济管理部门和企业常用的一种专业文书,是以科学的经济理论为指导,以国家有关方针,政策为依据,根据计划指标,会计核算,统计工作的报表和调查研究掌握的情况与资料,对本部门或有关单位一定时期内的经济活动状况进行科学的分析研究,作出正确的评估,找出成绩和问题探讨问题产生的原因,寻求改进方法,指导经营管理而写成的书面的报告.
市场预测报告是在市场调查的基础上,运用科学的方法对未来一段时间和一定范围内的市场供求状况和经济发展趋势作出预测的一种应用文书.
可行性研究报告是指在确定某一个经济建设项目或科研项目之前,对其政策或规模,技术力量和水平,实施方案或措施及其投入或产出等,进行全面的技术论证和经济分析,从而确定该项目实施的可行性和有效性的书面报告.
招标文书是买方或项目建设单位为邀请有关单位投标所编写的文字材料,其要件主要为项目内容,标准,要求,条件等.
投标文书是卖方或承包商等按招标书的条件和要求,向招标方开列清单,拟出方案,估算价格,表明应标能力,以求中标的文字材料.
合同>规定:“合同是平等主体的自然人,法人,其他组织之间设立,变更,终止民事权利义务关系的协议.”
买卖合同又称购销合同,是出卖方向买受方转移标的物的所有权,买受方支付价款时使用的合同.
租赁合同是出租人将租赁物交付承租人使用,受益,承租人支付租金时使用的合同.
承揽合同是承揽人按照制作人的要求,完成一定的工作,交付工作成果,定作人给付报酬时使用的合同.
建设工程合同是承包人进行工程建设,发包人支付价款时使用的合同.工程勘察,设计,施工合同等,都属于建设工程合同.
运输合同是承运人将旅客或者货物从起点地点运输至约定地点,旅客,托运人或者收货人支付票款或者运输费用时使用的合同.此类合同主要包括客运合同,货运合同,多式联运合同.
技术合同是当事人就技术开发,转让,咨询或者服务等事项订立的明确相互之间权利和义务关系的合同.此类合同主要包括技术开发合同,技术转让合同以及技术咨询合同,技术服务合同.
保管合同是保管人和保管寄存人交付的保管物,并返还该物,寄存人按照约定向保管人支付保管费用时使用的合同.
委托合同委托人和受托人约定,由受托人在受托权限范围内处理委托人的委托事务时使用的合同.
行纪合同是行纪人以自己的名义为委托人从事贸易活动,委托人支付报酬时使用的合同.
居间合同是居间人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务,委托人支付报酬时使用的合同.
民事法律事务文书,是司法机关为处理各类民事诉讼案件以及当事人,律师为解决诉讼纠纷和处理非诉讼问题,依法制作或使用的具有法律效力或法律意义的文书的总称.
民事起诉状是指公民,法人或其他组织,认为自己的民事权益受到侵害或者与他人发生争议时,为维护自己的合法权益,依据事实和法律,按照法宝程序,向人民法院提起民事诉讼时制作并使用的法律文书.
民事上诉状是民事诉讼的当事人不服人民法院作出的第一审判决或裁定,在法定上诉期限内向上一级人民法院提起上诉,请求撤销,变更原审裁判或请求重新审理的诉讼文书.
民事答辩状是民事诉讼的被告或被上诉人根据民事起诉状或民事上诉状的内容,针对原告提出的诉讼请求或上诉人提出的上诉请求作出答复,并依据事实与理由进行辩驳的法律文书.
刑事法律事务文书,是司法机关为处理各类刑事诉讼案件以及当事人,律师为解决刑事纠纷,依法制作或使用的具有法律效力或法律意义的文书的总称.
刑事自诉状是刑事自诉案件的被害人或者法定代理人,为追究被告人的刑事责任,直接向人民法院提起诉讼时制作并使用的法律文书.
刑事上诉状是刑事案件的当事人及其法定代理人或者刑事被告人的辩护人和近亲属,经被告人同意,不服地方各级人民法院的第一审判决,裁定,依照法定程序,在法定期限内,要求上一级人民法院提出撤销或变更原审判决的书面申请.
刑事答辩状是刑事自诉案件的被告或被上诉人根据刑事自诉状或刑事上诉状的内容,针对原告提出的诉讼请求或上诉人提出的上诉请求作出答复,并依据事实与理由进行辩驳的法律文书.
刑事申诉书是刑事案件的当事人及其法定代理人,近亲属,对已经发生的法律效力的判决,裁定,认为有错误而向人民法院提出申诉时制作并使用的文书.
行政诉讼法律文书,是司法机关为处理各类行政案件以及当事人,律师为解决行政纠纷,依法制作或代书的具有法律效力或法律意义的文书的总称.
行政起诉状是行政诉讼的原告认为自己的合法权益受到行政机关和行政机关工作人员具体行政行为的侵害,向人民法院提起诉讼,要求依法处理的法律文书.
行政答辩状是行政诉讼的被告或被上诉人根据行政起诉状或行政上诉状的内容,针对原告提出的诉讼请求或上诉人提出的上诉请求作出答复,并依据事实与理由进行辩驳的法律文书.
学术论文是最为常见的科研文体之一,它既是人们用来进行科学研究的重要凭借,又是真实,全面,系统地反映研究成果,传播学术信息的主要工具.
交流论文,是指在学术刊物上登载或在学术会议上宣读以及通过其他渠道发表的学术论文.
学位论文,是“表明作者从事科学研究取得创造性的结果或有了新的见解,并以此为内容撰写而成,作为提出申请授予相应的学位时评审用的学术论文

观察是知觉的一种形式,是对观察对象有目的,有计划,比较持久的主动知觉过程,其目的是认识某一现象的变化情况.

沈阳电大2011行政管理的

OHSAS18000的标准条款

OHSAS18000是企业职工健康安全管理体系，是企业站在员工的角度对本身提出的要求，其目的是使企业在运作过程中增加对员工的保护，减少员工的职业危害，尊重员工的**，从而增强员工的忠诚度和稳定性。
OHSAS18000标准与ISO14000结合比较紧密，与ISO9000结构也比较相似，因此三个体系可以一起实施，成为“整合体系”或“一体化体系”。OHSAS18000要求企业识别出内部的危险源，并对重大危险源通过管理方案进行有效控制，同时应对员工进行安全教育，为员工提供法律法规要求的必要的劳动保护。也要求企业建立自身的安全方针、安全目标和指标，通过内部检查不断改善生产的安全性。
企业通过OHSAS18000认证可以避免国际贸易中的“**歧视”，避开贸易壁垒，而且表示了对员工的关怀，可以形成企业内部良好的企业文化，使内部沟通更加畅通，从而增强员工的满意，增强员工的忠诚度和稳定性，降低企业的运作成本，满足安全生产的法律法规要求。

iso9001-2015新版质量管理体系标准规定应形成的文件条款明确规定的有多少项

ISO9001:2015标准中要求保持或保留“成文信息”。保持“成文信息”一般是指原版的文件，保留“成文信息”即是指原版的记录。
以下是保持“成文信息”的条款：
在第4章中“确定质量管理体系的范围”（4.3）；支持过程运行的成文信息（4.4.2a）。
在第5章中“质量方针”（5.2.2a）。
在第6章中“质量目标”（6.2.1）。
在第8章中“策划运行过程所需成文信息，以确信过程已经按策划进行”（8.1e）；“生产和服务的提供所需成文信息”（8.5.1）。