今天养殖艺技术网的小编给各位分享考核卓越的标准有哪些方面的养殖知识,其中也会对卓越绩效的七大相关方是指什么(卓越绩效七大要素)进行专业解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在我们开始吧!
卓越绩效的七大相关方是指什么
包括领导、战略、顾客和市场、测量分析改进、人力资源、过程管理、经营结果等七个方面。
卓越绩效模式(PerformanceExcellenceModel):当前国际上广泛认同的一种组织综合绩效管理的有效方法和工具。该模式源自美国波多里奇奖评审标准,以顾客为导向,追求卓越绩效管理理念。
该评奖标准后来逐步风行世界发达国家与地区,成为一种卓越的管理模式,即卓越绩效模式。它不是目标,而是提供一种评价方法。
扩展资料
创造卓越绩效,是每个有理想的企业和管理者所追求的东西。要做好绩效管理,必须做到三个“统一”,即领导与员工的统一,业绩与态度的统一,过程与结果的统一。
1、领导与员工的统一
战略是企业在未来一段时间里要实现的远景目标。绩效考核将这个综合目标进行逐级分解,使每一名员工都承担起企业的战略任务。良好的绩效管理对企业战略的实现起着非常重要的作用。
但是,在实际操作中,战略的设计和员工考核指标的设定全由领导层决定,员工只是被动地接受企业的考核。
虽然在设计考核指标和考核方法时,我们已经尽量配合以最科学的方法、最现代的技术,但是仍然会忽略一个非常重要的问题,即在考核中,我们面对的不仅仅是一个个的“雇员”,还是一个个“活生生的人”。
因此,在企业的绩效管理工作中,要想考核获得良好的效果,首先必须要做到领导与员工的统一。也就是说,领导与员工双方要建立一种利益同盟的关系。领导若想取得好业绩,要依赖其和员工的共同努力。只有从员工到领导都能正确地理解和接受工作目标,达成共识,绩效考核才能实现。
2、业绩与态度的统一
谈到绩效考核,总会有人会问什么是绩效。从字面上看,“绩”是指业绩,即员工的工作结果:“效”是指获取的工作结果、效率,即员工工作过程中的投入与产出比。在这里,“投入与产出”既包括员工工作中表现的态度,也包括其工作时的能力和素质高低。
总起来看,员工的工作绩效=员工业绩+工作态度。从这一方面说,绩效考核,既要考察一段时间内员工可量化的业绩,还要考核其完成工作过程中所表现出来的态度以及应该具备的素质。
因此,我们在设计绩效考核体系的时候,要将业绩考核指标和态度考核指标同时考虑在内,再根据不同的工作性质和内容,对两类指标的比例进行不同的权重设计。
在完善员工业绩与态度统一的过程中,应该认识到:有着良好业绩的员工,多数态度都是端正、积极的。但是,不是所有的好业绩都来自于端正的态度,有些也是通过不择手段,甚至是通过投机取巧或以伤害企业和同事的利益换来的。
因此,要获得员工和企业的高绩效,在设计考核体系的过程中,就应该追求员工业绩与态度之间的统一。
3、三个统一
提到绩效,往往会涉及两个名词:绩效考核和绩效管理。绩效考核的作用通常是作为标尺,衡量大家的业绩,从而进行绩效奖惩。绩效管理则是一个过程,在整个管理环节中,通过管理者与下属的沟通反馈,改进与提升员工的业绩。
绩效考核与绩效管理的区别在于,前者是以考核的结果为重,而后者则是重在考核过程中的沟通与反馈。
为了让绩效管理真正给企业带来高业绩,就必须做到结果与过程之间的统一:既在管理过程中强调结果,又注重过程中的沟通与反馈。
管理者在考核中扮演的角色不是裁判而是教练,是事态发展的掌控者,同时,还要能够预料到结果,并根据实际情况设计短期激励,或调整计划或策略。只有将考核的过程管理好,才能在考核的结果中得到高绩效。
在绩效管理中,我们通常把太多的精力和注意力放在了如何改进和提高绩效管理的方法和手段上,却忽视了这样一个事实:考核考不出高绩效,只有抓住产生高绩效的源泉,才能真正创造出高绩效。
而要想真正创造卓越的绩效,就必须超越传统意义上的绩效管理,特别是超越绩效考核,做到三个“统一”,真正赢得员工的心。
参考资料来源:百度百科-卓越绩效
卓越绩效 五大利益相关方先后顺序
五大利益相关方针对的是不同的利益群体,站在企业的角度的话,追求的是满足五大相关方的期望和需求,均衡的过程,不能武断的对其进行先后排序,但在实际操作过程中,根据你处的位置,根据工作的性质不同,根据你的实际出发,进行重要次要的排序。
卓越绩效评价准则要点有哪些
“卓越绩效评价准则”主要介绍卓越绩效评价准则标准制定的目的、意义和适用范围、产品质量法的规定、对质量专业技术人员职业道德行为和专业能力的基本要求。
在自我评价和质量奖评价时,组织的自评小组或者质量奖评价机构根据《卓越绩效评价准则》的规定和被评价组织的信息,按过程、结果两类评分项进行评价,并用量化评分(1000分)的方法全方位、平衡地诊断评价组织经营管理的成熟度。
组织应从以下方面说明高层领导的作用
如何确定组织的使命、愿景和价值观,如何将其贯彻到全体员工,并影响到组织的供方、合作伙伴、顾客及其他相关方,如何在落实组织的价值观方面起表率作用。
如何与全体员工及其他相关方进行沟通,如何鼓励整个组织实现坦诚、双向的沟通,如何通过对全体员工实现卓越绩效的活动进行激励以强化组织的方向和重点。
如何营造诚信守法的环境,如何营造有利于改进、创新和快速反应的环境,如何营造促进组织学习和员工学习的环境。
如何履行确保组织所提**品和服务质量安全的职责。
如何推进品牌建设,不断提高产品质量和服务水平。
如何强化风险意识,推动组织的持续经营,如何积极培养组织未来的领导者。
如何促进组织采取行动以改进组织绩效、实现战略目标,并达成愿景;如何定期评价组织的关键绩效指标,以及如何根据绩效评价结果采取相应行动。
在绩效管理中,有基本标准与卓越标准,请列举几项一些岗位的基本标准与卓越标准
例如:
财务主管——
”提供财务报告分析与预测报告“这项指标,
基本标准: 在规定的时间内完成报告,无差错。/报告完成及时,报告中数据对使用者有用。
卓越标准:能提供一些规定内容之外的新颖分析,这项分析对报告的使用者十分有用。
“制定财务工作流程或标准”这项指标,
基本标准:有效性、及时性;
卓越标准:其他公司将该公司财务控制流程视为典范或者受到领导表扬。
秘书岗位——
录入打印材料方面:
基本标准:一个月内由于错误而被返回的文件次数不超过x次
卓越标准:可以在上面的基础上进行递减,或者是主动采取一些排版方式提高文件的信息交流质量,如采取一些字体和格式的变化等;能够主动纠正原文中的语法、文字错误。
通知、信件起草方面:
基本标准:主管人员认为对草稿做微小修改就可以发送了
卓越绩效:起草文件时仅需极少指导,一些日常的信件无需主管干预就可以正常处理。
举例仅供参考,如果还是不清楚,可以就具体情况留言交流。
绩效考核中卓越指标如何定义?司机、打字员的卓越标准是什么呢?
卓越标准是指对被评估对象未做要求和期望但是被评估对象经过额外努力可以达到的绩效水平。卓越标准不像基本标准那样可以有限地描述出来。
司机的基本标准:
按时、准确、安全地将乘客载至目的地;
遵守交通规则;
随时保持车内良好的性能与卫生状况;
不载装与目的地无关的乘客或货物;
等等。
卓越标准:
在几种可选择的行车路线中选择最有效率的路线;
在紧急情况下能采取有效对策;
在旅途中播放乘客喜欢的音乐或在车内放置乘客喜欢的报刊以消除旅途的寂寞;
乘客选择率高。
打字员的基本标准:
速度不低于100字/分钟;
版式、字体等符合要求;
无文字及标点符号的错误;
等等。
卓越标准:
提供美观、节省纸张的版面设置;
主动纠正原文中的***。
。。。。。。
卓越绩效模式评价准则
源于美国波多里奇质量奖的评价标准,中国自2001年引进卓越绩效模式,并设立质量奖,于2004年**《卓越绩效评价准则》国家标准,现全国多个省市已开展多级质量奖评选,采用的标准要不是美国的原版标准,要不就是国标,实质相差不是很大。http://****szqyhh***m/pem.asp上面有详细介绍。