今天养殖艺技术网的小编给各位分享影楼接单手册有什么用途的养殖知识,其中也会对影楼的门市部平时都做些什么工作??急!(影楼门市职责有哪些)进行专业解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在我们开始吧!
影楼的门市部平时都做些什么工作??急!
门市部主要就是接待顾客。
门市部是一个公司或者企业的门面,是展现公司整体形象的第一渠道。在影楼中最为常见,门市部主要就是接待顾客,是连接各个部门之间的纽带,顾客与公司的最初接洽者。
是企业对外营业的主要门户,大多要设有醒目的标识,并且位于比较繁华地带,便于让更多的客户找到。门市部内大多要备有办理客户业务的设备,门市部内的工作人员大多称为营业员,能直接与客户进行业务交往。
扩展资料:
门市部的工作流程:
1、提前到岗,着好工作服,戴好工作牌,准时参加店训;做好店堂清洁,桌椅及椅套整齐干净,相框相册齐全干净完好无损。
2、检查工作包内物品是否齐全(笔,草稿纸,双面胶,企划书等);熟悉当期企划案,明确当日业绩目标(含新单,补款)。
3、如是新客承接,在《新客入门承接表》上记录承接情况(进出店时间、成功与否,付款金额或不成交原因等)。据《新客入门承接表》每日填写《门市个人业绩追踪表》相关项目,以备店经理/主管查看及业绩追踪。
参考资料来源:百度百科-门市部
品牌手册应该怎样做
其实我本人是不认可的——
一方面,大家都是做专业的,这份东西我能做,那么任何一个“吃这碗饭的”都应该有能力做。我做了引导,便辱没了《销售与市场》上露脸的专家;另一方面,我把自己的劳动结晶交出来,大有些心不甘情不愿,一些“混这碗饭的”又要剽窃。
不过,为了芸芸众生的幸福,为了这个行业的规
范,我宁愿花两个小时,把正确的《品牌手册》的撰写方法传播一下。
第一部分 品牌手册的用途
顾名思义,品牌手册是提供给该品牌营销人员的参考书。是理论思想、是锦囊妙计、是行动纲要。
1. 品牌营销策略的核心参考。就是通常人们讲的“品牌核心价值”,在营销人员眼里,有这样一本对品牌核心价值给与了充分的阐释的手册,是营销活动的最好帮手;
2. 品牌营销策略的步骤和方法。营销人员可以从手册中,得到统一行动的步骤和周期,从而形成全国市场的整体性,促使企业战略得以充分实施。
3. 品牌营销活动的工具书。营销人员可以像查字典一样,在手册中查询自己需要的VI、品牌定位、产品属性、产品功能、各条码产品所针对渠道乃至消费群体的对应索引……。
第二部分 品牌手册的大纲
思来想去,还是提纲挈领吧!我讨厌阅读密密匝匝的文字,那滋味仿佛在黑夜里走丛林,不得方向,莫得希望。还是把路的方向摆在那里,大家都是有智商的人,不用我啰里啰嗦长篇大论地磨叽。
2.行业及主要竞品的分析。让阅读者对将来营销活动中有敏锐的判断和预知能力;
3.品牌核心诉求的解析;
4.渠道策略;
5.消费者策略;
6.品牌传播策略;
7.视觉识别系统及应用规范。
至此,应该是一个丰满的品牌手册了。
刘海怀,十余年的品牌管理工作,曾任职于中国网通、王老吉等。目前在广州某广告公司策略部任职。
影楼里后期的工作流程。最好详细点......
这根据地方和影楼性质不同,不一定
大体上是:照片拍摄完成后有摄影助理把照片传到电脑里,有调色师大体调色和修片,然后有客人对照片进行选样,选完后教数码设计师进行设计,然后客人再选样。选完后有调色师和修片师进行精修和调色,然后发冲印公司出片,在有后期做成产品,譬如相册、水晶、兰麦等,最后客人取件完成。
如有不清楚可咨询我QQ
影楼门市的接单技巧
1、打开客人的心门
客人一进门,听到此起彼落的“欢迎光临”的声音,门市人员热情主动上前迎接,伸手握手、自我介绍、认识对方、称呼对方。赞美对方,并且要在此后洽谈过程中不断地延续性地赞美客人,迅速打开客人的心门,在现场营造一种热络气氛,建立客人对门市的好感!以朋友的方式介入交谈,为客户建立需求感,而不仅仅关注产品与价格。 2、解除武装
客人都是带着比较心态(货比三家不吃亏)和防备心态(怕挨宰)上门的,我们应该首先对客户进行性格的分析,再对客户从行业、职务、收入等方面进行消费能力判断,接下来再判断顾客的需求点,看顾客是对服装、相片、美编制作还是对品牌感兴趣。进而进行专业的表达,解除顾客的武装。
3、建立专业感与信任感
门市要对套系内容、产品等专业知识深入理解,并运用合适的说话礼仪及肢体动作,配合眼神等精神交流的沟通技巧,充满自信,热忱的为客户服务,一定能建立专业感与信任感。客人信任三种门市:(1)热情主动、活泼可爱型;(2)亲和力较强,看起来较诚实;(3)说话有分量,能作主的。门市基本上不要在客人面前表现得太过精明,这样会加重客人的防备心理。
4、寻找解决问题的关键点
门市要学会倾听,这也体现了对客户的尊重,使客户体验到尊容感,通过观察判断客户的物质及精神需求,强调价值而不是价格,合理的解除客户的焦虑,试探性的提问有助于了解症结点,鼓励客户发言,形成良好的互动交流,试着站在对方的角度考虑问题,沉着、耐心,不要急着否定顾客。
5、酝酿成交时机
这一步是最终的目的,门市人员以热情。真挚、诚恳的态度,运用专业的销售技巧和对客人性格爱好的掌握。借助良好的环境氛围,再结合运用假性开单,安排拍摄时间,或主动做签名优惠等动作,试探客人的反应,酝酿成交时机,作一个漂亮的收尾,顺利成交。如果客户还有疑虑,应再次解决客户的问题点,为客人准备不同的优惠组合方案,再次酝酿成交时机,如果最终还不能成交,专业的门市应该表达接单的诚意,留下对方的电话号码,从第二天开始追踪。
6、成交一位优秀的门市人员,不仅仅只是接单,应该对自己的客户负责,实现自己的承诺,完成客户的托付,当成为朋友办喜事,并成为幸福的见证人。
门市形象卖方市场已经转变为买方市场,买方有权选择、决定一切,那么卖方即必须在自身外在部分加以包装。因为.“以貌取人”是一条永不过时的市场法则。评判卖方是否值得买方信赖,应从第一眼接触时开始,门市须树立专业的形象,这是建设自我信心和获得客户信任的重要环节。
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