供电所为什么要实行作业组织专业化

卓凝文

今天养殖艺技术网的小编给各位分享硬件标准化提升措施有哪些的养殖知识，其中也会对供电所为什么要实行作业组织专业化(供电所为什么要实行作业组织专业化管理制度)进行专业解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在我们开始吧！

供电所为什么要实行作业组织专业化

但撤除客户服务中心以后，供电所的职能和权限发生了变化，各项风险加大，如何规避风险，强化管理，实现大营销改革的最终目的。本文从四个方面论述了大营销体系下如何加强供电所管理，全面提高供电所综合管理水平和供电服务质量。
　　一、选好供电所长是关键
　　大营销体制改革前，武隆供电公司设有市场行销部和4个客户服务中心10个城郊供电所，供电所在所属客户服务中心的直接领导下开展工作。大营销改革后，根据机构扁平化的要求，公司层面将撤销现有的营销部+4个客户服务中心，变革为1个大中心（客户服务中心）的营销组织架构，10个城郊供电所将由大中心直接管理。作为一个班组负责辖区内业务受理，低压客户业扩报装、用电检查、抄表收费、计量装拆、配网运检抢修、优质服务等业务，成为大营销体系中的特殊节点，在大营销组织架构中，供电所失去原客户服务中心的属地管控后，违规行为的风险将增大，与当地**的工作协调将弱化。
　　激活用人机制，选准用好供电所长。火车跑得快，全靠车头带。基层供电所长是规范管理的主要责任人，选准、用好供电所长，是加强基层供电所管理、落实好各项目标任务的重要环节。因此，选好一个所长，就能带好一支队伍，服务好一方群众。强化基层供电所长队伍建设，选拔一批想干事、能干事、干成事的农电当家人，就应该从源头治理，把基层供电所长作为重点对象。
　　坚持从严格选聘考核入手，完善供电所长岗位任职资格标准和岗位规范，建立完善的选拔任用机制，通过公开招聘、**推选等方式，将思想领先、工作务实、技能过硬、管理有力的优秀人才选拔到供电所长岗位上来，增强班组长队伍整体效能。抓好供电所绩效考核管理，做到奖罚分明，及时兑现，既保证供电所长能够充分行使权力和享受应得利益，又要促使他们从严履行职责，形成能者上、庸者下、人尽其才、才尽其用的良好格局。
　　二、标准化作业是基础
　　标准化建设是企业管理的重要基础性工作，在提升企业文化、优化工作流程、规范内部管理方面发挥着重要作用，是推进精益化管理，从而实现向管理要安全，向管理要效益，向管理要发展后劲的有效手段。
　　基层供电所工作是各级供电企业一切工作的落脚点和出发点，各种矛盾和问题往往也出现在基层供电所。大营销改革后，由于管理范围的延伸、管理模式的转变，造成供电所的经营管理水平与规范化、精细化的高标准要求差距甚远。所以加强提高供电所的规范化管理是形势所需，同时也是供电企业保持可持续发展的必然要求。
　　推进标准化供电所建设，要坚持各项工作有标准、有控制、有监督、有检查、有记录、有考核。以资料管理规范化、管理工作标准化、作业组织专业化、优质服务常态化为载体，着力完善工作流程、规章制度，努力克服发展短板，全力提升人员素质，使供电所标准化建设和供电所管理水平得到全面提升。
　　资料管理规范化。本着删繁就简、减负增责的原则，对供电所各种资料、记录和台帐进行规范，使记录资料规范统一，记录内容真实完善；管理工作标准化。全面梳理供电所工作流程，加大软硬件投资，深化应用国家电网标志标识，为标准化供电所创建夯实了基础；作业组织专业化。合理配置岗位和人员，做到职责明确、管理到位，消除管理盲区，实行营配合一、抄核收分离，积极推进现场标准化作业全面开展；优质服务常态化。注重凸显个性化服务，扩展银电联网电费缴纳业务范围，简化服务环节，优化工作流程，健全走访客户制度，兑现服务承诺，树立了良好企业形象。
　　加强专业化管理力度，按照标准化管理注重过程、立足专业、科学量化的原则，为职能专业与供电所搭建沟通、交流的平台，促进专业管理与执行层的实际衔接。各专业建立起管理网络图和工作流程，运用专业标准予以串联、贯通，形成专业管理自上而下、自下而上的运转闭环，使每个岗位清楚工作过程，知道在哪个环节具体做什么、怎么做、达到什么样的标准和效果。
　　进一步注重工作结合，提高执行能力。一要重视结合、学会搞好结合。当前，供电企业大营销体系建设中，面临许多新情况、新任务，很多工作没有现成经验可以借鉴，需要用新的思路和措施来解决，需要深入调查研究，创造性地开展工作；需要基层供电所在落实、结合、创新上下功夫，才能不断取得成效。对于基层供电所来说，上面的中心任务一个接着一个，如何全面及时地落实好，提高执行能力，重点就是要学会结合，坚持把上级的精神与供电所实际结合起来去落实。二要加强结合，促进工作创新。创新来源于基层供电所，实践于基层供电所，体现于基层供电所，基层供电所是创新的真正主体。我们干工作，一定要从实际出发，既要吃透上情，也要摸清实情，把两头结合好。结合好了，落实好了，形成了自己的特色，实际上就是一种创新。如果忽视工作结合，缺乏结合的能力，缺乏突破的勇气，缺乏创新的精神，老是跟着跑，什么事都干不成。如果上面布置一下，我们做一下，上面讲一下，我们动一下，工作也不会有多大成效，更无从争先进位。三要运用结合，推进规范管理。加强基层供电所规范管理的内涵十分丰富，涉及到供电企业工作的方方面面，更需要使之与各项工作有机结合。一方面，要紧紧围绕服务经济发展的大局，紧紧贴近地方**的决策部署，紧紧把握供电企业工作中心和各个时期的重点，深入推进供用电管理，在寻找结合点、选准突破点、把握支撑点上做文章、下功夫。另一方面，要与创建标准化供电所和星级红旗班组等项工作相结合。要在原有基础上，以规范管理为抓手，进一步延伸工作触角，以积极的态度认真参与规范管理、各项创建和行风评议等活动，形成各个层次的创建活动竞相开展的生动局面。要围绕服务经济、规范供用电管理、优质服务等内容，精心谋划，认真组织，深入开展富有供电企业特色的主题实践活动，不断拓展基层供电所管理的内涵。
　　三、加强监督考核是手段
　　供电营销工作是供电企业业务工作的重要内容，其工作质量与效率，直接关系供电企业的经济效益和社会效益。为防范营销人员从业风险，提高供电营销人员廉洁从业的自觉性，切实维护客户和企业权益。在供电客户服务中心成立监察室，以营销自动化系统为支撑，实现对营销业务集中在线稽查，对营销关键指标、工作质量和服务质量进行实时、在线监控分析，营销稽查工作队伍得到充实，稽查工作得到专一开展，改变了过去因一岗多责，不能有效深入基层开展稽查工作的不利弊端，实现营销风险全面防范、营销工作质量可控在控、营销管理水平持续提升，整体提高营销运作能力、客户服务能力、管理控制能力。
　　强化监督考核。供电企业要把规范基层供电所管理工作，列为系统年度综合考评的一项重要内容，制定分年度目标及达标、验收的具体标准，坚持自查与抽查相结合，明查与暗访相结合，发现问题与**检查相结合，切实增强监督检查的实效性。供电所必须结合实际，细化措施，严格各项制度的执行，加强日常管理考核，严格奖惩兑现。对工作中出现失误、管理不到位、管理不规范等现象，要责令限期整改，并坚决按有关规定处理到位。要严肃查处在营销廉政管理效能监察中发现的违规违纪行为。对造成企业损失的，分清责任，严肃处理，并实施责任追究；对以权谋私、中饱私囊、收受贿赂、**挪用**等违法违纪行为，要及时立案查办，坚决惩处，决不姑息。
　　自觉接受社会监督，借助外部推力。规范管理，树立形象，对外部来说，就是要把用电客户需求作为第一信号，把用电客户满意作为最高标准。供电所要积极优化为用电客户服务，多听用电客户意见，多站在用电客户角度思考问题，于细微处规范管理行为。不仅要利用营业厅电子屏幕、公告栏、广播电视报纸等载体，发布有关信息，而且要采取编印宣传手册、召开座谈会、上门走访、发放调查问卷等多种有效形式，广泛征集各界的意见和建议，有针对性地制定整改措施，借助全社会力量，积极推进规范管理和标准化建设。
　　完善相关配套制度，推动优质服务工作的落实，把优质服务工作纳入责任考核目标，使优质服务与安全生产责任制同安排、同落实、同考核、同奖惩。推行特别服务工作制，执行停电公示制，实行所长接待日制度和不定期所长走访日。设立举报电话、投诉箱，公示抢修、投诉、举报电话。聘请行风监督员，召开监督员座谈会和客户座谈会，集思广益听取客户反映的意见和提出的建议，认真听取对服务质量的评价，全所员工自觉从客户满意的地方做起，从客户不满意的地方改起。
　　四、开展同业对标是平台
　　大营销体系下，各乡镇供电所承担的工作性质和内容基本相同，所以在业绩目标方面存在共性。这种特点为引入同业对标这一活动载体提供了先天的平台，同时也有利于供电所之间能进一步比、学、赶、超，不断提升管理水平。
　　进一步加强示范引导，增强实施动力。一要通过典型示范，以点带面。在推进供电所规范管理过程中，要加强对先进典型的培养、树立、宣传和奖励，关心爱护先进典型，注意及时总结、推广成功经验，积极发挥典型示范作用，做到以点带面。对先进典型要进行动态管理，使基层供电所之间能够互帮互学，学有榜样、赶有目标，推动工作交流。
　　开展同业对标活动的首要问题是解决评价什么和怎么评价的问题，若没有了标那么也就无对标可言。所以合理的指标体系是开展好供电所同业对标活动的基础。为此，在制订指标体系过程中要充分考虑多方面的因素：各项指标必须包含在县级供电企业的同业对标指标中；各项指标必须与供电所的实际工作性质、工作内容和工作特点相结合，并能有效反映供电所的整体综合实力；要满足当前提出的精细化、规范化管理的要求，既重视结果又要重视过程；各项指标的收集应具有良好收集渠道，可操作性强。
　　同时，将对标结果与供电所业绩考核挂钩，通过对标排名形成一种你追我赶的局面，主动找差破难，最终形成一股人人争第一的良性循环竞争氛围。而在评比方式上采取综合业绩与单项指标同步评比排名，不仅评比综合实力，也评比重要单项指标。其中，对于单项专业管理水平高的供电所，采取以点带面的创建方式，作为标杆单位优先进行重点调研指导，最终形成一种成熟的管理经验或理论后适时推广，逐步提高全司供电所整体的规范化管理水平。

如何做好安全质量标准化？

一，制定了相关的安全质量标准化管理制度及相关的程序文件，包括奖罚制度，对企业各项安全活动以制度文本的形式加以规范和明确。
二，组织员工学习，进行安全质量标准化的宣传，提高人们对安全工作的认识，实现“以人为本”的安全管理的具体措施。
三，了解车间的安全质量信息反馈，总结安全生产工作情况，分析安全隐患、查找安全质量存在的问题、探讨如何解决安全质量问题，对前期提出的安全隐患进行验证，对作业环境进行监督检查；四是，强调管理制度的互动作用，并兑现奖罚。安全质量标准化管理制度四、检查验收办法1、各矿每月由主管领导组织进行一次安全质量标准化考评工作，并于次月2日前将检查结果（包括检查人名单、评分基础表、考评材料、检查通报材料和本月度工作总结）以及下月质量达标规划报安监部备案。迟报或少报材料对主要责任人罚款100元，并扣单位双基1.0分。2、公司分专业成立检查验收组，每月2日～～5日对各矿上月质量标准化工作检查验收一次，并将原始记录、验收结果于检查当日下午5点前报送公司安监部。3、月度验收内容有：（1）矿月度达标规划工程；（2）矿月度亮点工程；（3）公司安排的月度达标工作。4、公司安全质量标准化推行“抓系统，系统抓”的安全管理模式，充分发挥专业特长。生产部负责采煤、掘进、通风、地测防治水专业的标准化检查；机电部负责机电、运输专业的标准化检查；调度中心负责调度专业的标准化检查；安监部、保卫部负责**专业的标准化检查。5、为鼓励单位实现动态达标，每个专业每月对各矿动态达标检查至少一次，检查覆盖面要达到60%以上，参加检查人数（含陪检）不低于3人，检查人员必须在检查结果上签名方可作为考核依据，不进行动态检查活动对相关人员进行处罚，罚金从季度奖金中扣除。6、每季度后第一个月5号以前，公司对各矿上季度的质量标准化工作进行一次综合考评，由安监部负责组织,分专业进行考评，提前一天通知被检单位。检查地点由检查人员到达被检单位后临时确定。7、公司及各矿各专业管理部门的检查记录要规范，并及时存档管理，作为季度奖罚和年终评级考核的依据。8、公司安全质量标准化检查标准按照2007年版《河南省国有煤矿生产矿井和地面厂（处）安全质量标准化标准及考核评级办法（试行）》执行。五、考核与奖惩办法1、公司对各矿质量达标工作实行等级奖励制度，公司依据季度综合考评结果，兑现奖惩（具体标准参见附表）。质量标准化办公室将考核结果报公**核领导小组审定后，报人力资源部执行。2、凡未达到规划目标的单位，对单位和矿班子成员对等处罚；在矿井8个专业中，对没有达到矿井同级别的专业，扣除分管矿领导奖金的20%；从下半年开始，公司要对生产矿井进行季度排名，对获得第一名的单位班子加奖10000元。3、各专业管理部门必须本着客观公正、实事求是的原则考评。公司对部室参与考核的人员按照参加检查次数和分管专业安全质量标准化开展情况进行奖罚（具体标准参见附表）。4、季度内发生重伤事故或一级级别事故的矿井和发生轻伤或二级级别事故的地面单位，取消安全质量标准化奖励，并按未达到规划标准进行处罚。六、关于亮点工程的考核与奖惩1、亮点工程前提条件：（1）达到一级质量标准化标准；（2）矿井亮点工程所涉及的区队不得出现重伤（二级非伤亡事故）及以上事故；（3）不得存在重大隐患；（4）检查验收达95分以上。2、亮点工程按照规划由矿（厂）向公司申报，同一地点不得重复申报（大巷一次检查不得少于200m），由公司统一组织验收，凡被评为亮点工程的给予3000元奖励；达不到亮点工程标准的对等处罚。3、亮点工程要做到验收一个，巩固一个，凡出现质量滑坡的给予对等处罚。七、对安全质量标准化工作的几点要求1、加强领导，健全机制。各单位要按照公司整体部署，成立质量标准化管理机构，配齐专业技术人员，建立完善的安全质量标准培训、自检、验收、考核、奖惩等各项规章制度。将矿井质量标准化工作作为安全生产管理的重要内容抓紧落实。做到年度有规划、季度有重点、月度有亮点，采取措施，保障投入，明确责任，严格考核，推动质量标准化工作的稳步发展。2、加强宣传，营造氛围。要把质量标准化工作的重心放在生产现场，教育和引导班组职工形成“干标准活、上标准岗、做标准事”的良好思想氛围，通过“一化二法”的强力推进，不断提升员工的操作和管理水平，达到干部规范管理，职工规范操作，实现安全质量的源头控制效果。3、科技先行，创新发展。开展安全质量标准化工作，要在科技创新和技术改造上下工夫，把安全生产真正建立在依靠科技进步的基础之上。要积极采用新技术、新设备、新工艺和新材料，抓好矿井技术改造工程，提高机械化水平和矿井防灾害能力。各单位要按照省局要求吨煤不低于5元提取安全质量标准化建设专项资金，保证矿井科学研发项目的顺利实施，从根本上改善矿井安全生产环境。4、真抓实干，务求实效。2009年，各单位要以“双基”建设和质量标准化为抓手，积极推行安全精细化管理，制定完善各级各类人员的管理标准和操作规范，分专业、分岗位制定完善工作标准体系、流程控制体系、质量考核体系。推行编码管理，做到“有物必有位，有位必有类，有类必**”等安全精细化管理，努力使我公司安全质量标准化工作再上新台阶，为公司快速持续稳定发展奠定坚实的基础。

单片机工作的主要硬件模块有那些？谢谢！

问题不太清楚，只能随便说说了。
一个单片机系统主要由以下几部分组成：
单片机（芯片）
时钟电路（晶振）
电源（现在有5V，3.3V的，还有的是2.5V和1.8V的）
若要做数据采集，还需要AD转换芯片
若要控制一些其它由模拟量控制的设备，就需要用到DA转换芯片
若要控制一些继电器等需要大驱动能力的元器件，则还需要三极管等增加驱动能力的器件。

如何做好企业标准化持续改进工作

供电所为什么要实行作业组织专业化

安全生产标准化每年至少开展一次自评，根据评定结果，不断改进安全生产目标指标、规章制度、操作规程。制定完善安全生产标准化的工作计划和措施，实施计划、执行、检查、改进（PDCA）循环，不断提高安全绩效。需要**达标资料的话求求：其一就丝丝O6其一。

多媒体计算机硬件的最新标准是？

一、多媒体计算机的基本概念
多媒体计算机作为教学媒体的一种，它同样是来存储、传递教育和教学信息的，只是在信息领域，"多媒体"中的"媒体"的含义不同于"教学媒体"这一教学媒介，无论是"多媒体计算机"还是"计算机多媒体，"这里的"多媒体"在信息领域都有其自身的特定含义。
（一）多媒体与多媒体技术
有关多媒体多媒体技术以及文本超文本、超媒体的概念请见前面有关章节，这里不再重复。
（二）多媒体的基本要素
多媒体包括文本、图形、静态图像、声音、动画、视频剪辑等基本要素。在进行多媒体教学课件设计的，也就是从这些要素的作用、特性出发，在教育学、心理学等原理的指导下，充分构思、组织多媒体要素，发挥各种媒体要素的长处，为不同学习类型的学习者提供不同的学习媒体信息，从多种媒体渠道向学习者传递教育、教学信息。
1、文本
（1）文本的作用
多媒体教学课件可以通过文本向学生显示一定的教育教学信息，在学生用多媒体进行自主学习遇到因难时也可以提供一定的帮助、指导信息，使学生的学习顺利进行下去，一些功能齐备的教学软件还能根据学生的学习结果和从学生一方获得的反馈信息向学习提供一定的学习评价信息和相应指导信息。另外，大部分教学软件都会用文本为软件的使用提供一定的使用帮助和导航信息，增强了软件的友好性和易操作性，软件的使用人员不用经过专门的培训就能根据屏幕上的帮助、导航信息使用操作学习软件。最后，在一些教学软件中，教学软件能从学习者身上获得一定的反馈信息，实现信息提供者和接收者之间的信息的双向流动，加强了学习过程的反馈程度。
（2）文本信息的特点
计算机屏幕上的文本信息可以反复阅读，从容理解，不时间、空间的限制，但是，在阅读屏幕上显示的文本信息，特别是信息量较大时容易引起视觉疲劳，使学习者产生厌倦情绪。另外，文本信息具有一定的抽象性，阅读者在阅读时，必须会?quot;译码"工作，即抽象的文字还原为相应事物，这就要多媒体教学软件使用者有一定的抽象思维能力和想象能力，不同的阅读者对所阅读的文本的理解也不完全相同。
（3）文本的开发与设计
①普通文本的开发。开发普通文本的方法一般有两种，如果文本量较大，可以用专用的字处理程序来输入加工，如：Microsoft Word、Word Pad等；如果文字不多，用多媒体创作软件自身的字的字符编辑器就足够了。
②图形文字的开发。Microsoft Office 办公软件提供了艺术工具Microsoft Word Art，用Word 或Microsoft 等软件中插入对象的方法，可以制作丰富多彩、效果各异的效果字；用PhotoShop这一类的图形图像处理软件同样能制作图形文字。
③动态文字的开发。在多媒体教学软件中，经常用一些有一定变化的动态文字来吸引学生的注意力，开发这些动态文字的软件很多，方法也很多。首先，一般的多媒体体创作软件都提供了较为丰富的字符出现效果，象PowerPoint、Authorware等创作软件中都有溶解、从左边飞入、百页窗等多种效果；其次也可以用动画制作软件来制作文字动画，像Cool3D这样的软件在制作文字动画时就非常简单方便。
（4）文本的格式与视觉诱导
多媒体中的文本为学习者提供了大量的教学信息，学习者可以通过阅读文本获得大量的教学信息。如果设计多媒体文本时，给文本以丰富的格式，引导学习者的注意力，增加文本的的格式有以下几种：
① 段落对齐和左右缩进。多媒体中的段落对齐主要有左对齐、居中、右对齐、两端对齐等，通过不同的对齐方式，多媒体教学软件的开发人员就能方便地控制文本在页面中的左右位置，另外，开发人员还可以通过文本的左右缩进技术控制文本在屏幕上的显示宽度。
② 字体、字号、风格及颜色。一般的字处理软件和多媒体创作软件都提供字符的字体、字号、风格（下划线、斜体、粗体等）及颜色的支持，利用这些不同的字符效果就能突出显示教学信息中的重点和难点，吸引学生的注意力。
③ 多行文本及其滚动。在某些情况下，一屏并不能显示所有的文本，但这些文本作为一个�逵植灰朔指畹搅硗庖黄辽舷允荆�馐本涂梢酝ü�龆�谋竟芾硭�械奈谋拘畔ⅲ�缺3至宋谋镜耐暾�裕�纸饩隽艘黄料允静幌碌奈侍狻?br> ④ 线性文本与非线性文本超文本。用超文本技术开发的多媒体教学软件更接近学习者联想的特点，更符合学习者的身心特点，十分方便信息的查寻与检索，在多媒体应用中具有很大的潜力。但是，超文本的开发所花的工作量远远超过线性文本的开发，从开发超文本所需的技术要求来讲，用一般的程序设计语言或字处理程序是很难做到的，要做到超文本的随意跳转，最好用面向对象的程序设计语言或专用的多媒体创作工具，如：Visual Basic、visual C++、PowerPoint、Authorware、Director、tool Book等。
（5）多媒体文本开发应注意的问题
在开发多媒体系统中的文本时，应注意使用合适的字体，应注意这样几个问题：一是在新的应用环境中安装这些字体，二是在多媒体系统中嵌入所用的字体。另一种方法就是如果开发的文字是标题，那就把文字制作成图片文件，再插入到多媒体应用系统中。
2．图片
这里的图片指的是静态的图形图像。不同的学习者有不同的学习习惯，有些同学擅于从文字的阅读过程中获取教学信息，而有些同学则喜欢从图形图像的观察、辨别中发现事物的本质，多媒体教学软件中的图形图像就为这类的学习者提供了教学信息。另外，与教学内容相关的图形图像在降低教学内容抽象层次方面同样起着不可忽视的作用。
（1）图片的作用
①传递教学信息。图形、图像都是非文本信息，在多媒体教学软件中可以传递一些用语言难以描述的教学内容，提供较为直观、形象的教学。
②美化界面、渲染气氛。无论是单机多媒体教学软件，还是网络多媒体教学软件，如时没有图片的美化，那样的软件简直称不上是多媒体软件，用合适的图形或图像作软件的背景图或装饰图，这样就提高了软件的艺术，美化了操作界面，给人一定的美的享受。
③用作导航标志。在多媒体教学软件中经常用一些小的图形符号和图片作为导航标志，教学软件的使用者用鼠标单击这些导般标志，从一个页面跳到另一个页面，任意选择自己想要了解的教学内容，从而在教学软件中任意漫游，不会迷路（在多媒体系统中找不到想要的信息）。
（2）图片信息的特点
与本信息相比，图片信息一般比较直观，抽象程度较低，阅读容易，而且图片信息不受宏观和微观、时间和空间的限制，在大到天体，小到细菌，上到原始社会，下到未来，这些内容都可用图片来表现。
（3）图片文件的类型
图片包括图形（Graphic）和图像（Still Image）两种。图形指的是从点、线、面到三维空间的黑白或彩色几何图，也称量图（Vector Graphic）。一般所说的图像不是指动态图像，而指的是静态图像，静态图像是一个矩阵，其元素代表空间的一个点，称之为像素点（Pixel），这种图像也称位图。
位图中的位（Bit）用来定义图中每个像素点的颜色和高度。对于黑白线条图常用1位值表示，对灰度图常用4位（16种灰度等级）或8位（256种灰度等级）表示该点的高度，而彩**像则有多种描述方法。位图图像适合表现层次和色彩比较丰富、包含大量细节的图像。彩**像需要由硬件（显示卡）合成显示。
在多媒体制作中常用的就是位图。
（4）图片的来源、制作与加工
多媒体应用程序中图片有不同的来源，其主要的途径大体有以下三个方面：
①对已经数字化的图片进行加工。这些数字化的图片可以从网络、照片CD、艺术剪辑库中获得。比如，Micro Office办公软件包中ClipArt剪辑库中说有许多的WMF文件可以使用。当然这些图片有些是免费的，有些是要付一定的费用的。
②对印刷图片、视频图像或现实环境中的景观进行数字化处理。利用扫描仪、数码相机等设备就可以把印刷品中的图片或现实环境中的景观加以数字化处理，成为计算机能够识别的文件。
③根据需要用绘图软件重新制作所用的图片。
（5）图片设计时应注意的问题
由于所用的彩**像需要由硬件（显示卡）合成显示，所以在开发多媒体应用程序中的图片时应注意软件硬件的兼容性，使用标准的640×480的分辨率和色彩数，以避免多媒体应用程序在移植中带来不必要的问题。
3. 声音
除了视觉以外，人类获得的大部分信息来源于所听到的声音，在多媒体教学软件中，声音不一定是最主要是**因素，它有着自身独特的性质和作用。正如美国著名美学家乔治·桑塔取纳所描述的那样，"在声音中有一种精密相连的音调层次，有一种可以**的音质关系，所以，可以用声音造就出一种近乎与肉眼能见的事物一样复杂而可描写的事物。"
（1）声音的作用
声音可以向学习者呈现教学内容，可以吸引学习者，保持学习者的注意力，补充屏幕上显示的视觉信息。在CAI教学软件中必须根据上下文所用的多种信息显示来考虑声音的作用，声音可以看成是信息的主流，也可以看成是视觉信息的补充。
讲解作为信息的主流是最常用的。讲解可以给出指令信息，同时用固定或移动的画面来说明所给的信息，并可使用屏幕上的文本来补充总结信息。
音乐作为信息的主流常用于音乐教学。多媒体教学软件具有强有力的多种信息处理能力，声音效果逼真，可模拟钢琴、长笛、小号、小提琴等多种声音，这不仅能加深学习者对音乐术语的学习，同时也可以培养学习者的听力和创作能力。
效果作为信息主流主要是吸引注意力。常常用一些自然效果来加强对新概念的理解，如用鸟叫来认识不同的鸟类。
（2）声音信息的特点
多媒体CAI系统中的声音信息主要有两方面的特性：瞬时性、顺序性。
通常屏幕上的视觉信息（文本、图形）可以根据需要而保持，学习者可以看到这些信息的显示，一直到它们移开为止。但声音信息不行，因为声音一产生很快就消失了，这就是声音的一个重要特性--瞬时性。由于声音的瞬时性，如果要重新听某个信息就必须重复声音。这样，在多媒体CAI系统的设计中，就必须考虑到以机控或人控来实现声音重复的可能性，而且要能够实现多次重复，因为同样的内容，有的学习者只需重复一次，而有的学习者却要重复两次、三次甚至更多次。
声音的另一个特性是它的顺序性。如果你正在听一段句子，是不可能在句子的后半段听到句子的前面部分的，如果想再听前面有趣或遗漏的内容，只有用某些方式例如例带或重新定位来重新开始。一般这种方式要花费较多的检索与播放时间，所以，在目前的CAI软件设计中，通常要把一些较长的声音信息分成许多小的部分来存储，以减少搜索时间和不必要的重复播放时间。在CAI软件设计时，若采用面向对象的方法，以类似对象等结构方式来组织传播的声音，无疑会更加有利于对声音的安排。
（3）常用的声音文件格式
在多媒体系统中，存储声音信息的文件，常见的有两种格式：即WAV格式和MIDI格式。
WAV文件来源于对声音模拟波形的采样。即用采样、量化、编码的手段从自然音响中采集而来。
MIDI文件与WAV文件不同。MIDI（Musical Instrument Digital Interface）是一种技术规范。它是通过综合乐器数字化接口（MIDI）规范的电子设备所合成的数字化音乐。
除了常用的WAV格式和MIDI格式声音文件外，还有Apple的AIFF等其他格式的声音文件。
（4）声音的来源
多媒体教学软件中声音的来源主要有以下两个渠道：
① 用Microsoft公司的Sound Recorder录制音频波形文件或用MIDI设备合成MIDI数字音乐。
② 从已有的声音库或网上获取声音素材，再对这些素材进行编辑加工。
4. 动画
在多媒体教学软件中，利用动画可动态地模拟演示一些事物的发展变化过程，使许多抽象或难以理解的教学内容变得生动有趣，可以达到事半功倍的效果。
尽管动画在传递教学信息方面有很强的表现力，但是，要制作出精美、适用的动画，花费的代价较高，而且技术要求高。
多媒体教学软件中使用的标准动画文件主要有两种格式：一种是Autodesk公司的动画软件3Dstudio和Animator Pro生成的FLIC动画文件，另一种由Macromedia公司的Director生成的MMM格式，也就是标准Windows术语所称的多媒体影片文件。
5. 视频
由专门动画软件生成的动画文件难以表现真实物体和场景的运动，也没有同步声音，因此在应用中受到许多限制，影音兼备的视频文件恰好弥补了这个不足。
在多媒体教学软件中的视频文件一般是以AVI、MOV、MPG、DAT等格式存储的，视频文件的来源有下面两个方面：一是通过视频捕捉卡从录像带上抓取，另外就是用工具软件从已有的数字视频文件中截取。

浅谈如何开展好标准化工作

标准化工作是现代企业管理的基础。针对经营管理中的每一个环节、每一个部门、每一个岗位,以人本为核心,制定细而又细的科学化、量化的标准,按标准进行管理。标准化经营与管理,可以使企业从上到下有一个统一的标准,形成统一的思想和行动;可以提高产品质量和劳动效率,减少资源浪费;有利于提高服务质量,树立企业形象;更重要的是标准化经营与管理能使企业在连锁和兼并中,成功地进行“复制”或“**”,使企业的经营管理模式在扩张中不走样,不变味,使企业以最少的投入获得最大的经济效益。如麦当劳、沃尔玛、海尔等成功企业,他们的共同之处就在于标准化经营与管理,与企业标准化的经营与管理的思想、体制、手段、方法、技术等是分不开。一、明确标准意识,做好企业标准化思想准备在GB3935.1-1983标准化基础术语第一部分中对“标准”作如下定义:“标准是对重复性事物和概念所做的统一规定。它以科学、技术和实践经验的综合成果为基础,经有关方面协商一致,由主管机构批准,以特定形式发布,作为共同遵守的准则和依据。