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制定护理质量标准时应遵循哪些原则

护理质量管理的原则:

1、以病人为中心原则;

2、领导作用原则;

制定护理质量标准时应遵循哪些原则

3、全员参与原则;

4、过程方法原则医学教育|网搜集整理;

5、系统方法原则;

6、基于事实的决策方法原则;

7、持续改进原则。

扩展资料

护理质量管理的发展:

1、应用现代管理理论实行护理质量科学管理近几年,我国在护理理论研究上取得了一定进展,护理管理者越来越注重用现代管理理论指导实际工作,努力探索如何将现代管理理论融入我国传统的经验管理之中。

2、***总医院牛小林等[4]在1992年就总结运用了PDCA循环管理方法,建立科学、高效的管理体系的体会,这标志着我国护理全面质量管理的发展与完善。

3、随着质量意识的不断强化,不少医院护理管理者已逐步将系统论、行为科学理论与方法广泛地运用于护理质量管理中。

参考资料来源:百度百科—护理质量管理

护理质量考核标准是医院护理部自己制定吗?

是根据国家有关标准,医院护理部依照自己实际制定

护理工作如何量化

 1 设计绩效考核指标

  1.1 工作分析

  考核的目的不仅与利益分配相关,更侧重于通过考核手段提高员工的工作绩效和职业能力〔1〕。因此明确临床护士的工作职责是制定绩效指标的基础。在制定考核标准之前,对临床护士和护士长等进行访谈,充分了解临床护理工作中最能体现技术、劳动价值、责任心的工作内容,掌握临床护理工作的重点、难点以及易出差错的环节,以指导考核标准的制定,使标准具有可操作性,以利于临床护士专业技能的提升,从而提高护理质量。

  1.2制定考核标准

  1.2.1指标设计方法采用关键指标法(KPI),结合传统"德、能、 表2临床护士绩效考核表
  内 容一级指标二级指标绩效衡量标准权重指标权重考评主体科室预期目标目标任务(略)100%12%目标办

  日常工作完成率

  业务工作量分级护理20%5.6%科室考评小组危重患者护理 20%5.6%同上各班工作量30%8.4%同上出入院办理20%5.6%同上护理文件书写10%2.8%同上

  岗位职责

  工作制度的执行

  三查七对制度30%6.0%科室、护理部交**制度 20%4.0%同上物资管理20%4.0%同上医保、物价制度执行20%4.0%同上病区清洁10%2.0%同上

  护理质量

  安全消毒隔离质量20%3.0%科室、院感科分级护理质量20%3.0%科室、护理部护理病历质量20%3.0%同上护理**20%3.0%同上患者投诉20%3.0%同上

  创新与发展

  基本技能20%3.0%同上新技术的应用20%3.0%同上带教工作20%3.0%同上学历10%1.5%人事科职称20%3.0%目标办论文发表10%1.5%医务科能力与态度100%10.0%自评、互评勤、绩"考核标准,从工作任务、岗位职责、能力与态度3个方面,将医院发展目标、科室工作目标分解到护士的绩效考核指标中,使个人指标能够更好的同科室目标融合在一起。

  1.2.2权重的设定临床护士考核的各项指标均按其在工作中的相对重要性,分别赋予不同的权重,见表1。

  表1临床护士个人绩效考核内容权重

  考核内容日常工作岗位职责能力与态度考核权重40P%1.2.3考核项目考核项目分为科室预期目标、本人业务量、工作制度的执行、护理质量和安全、创新与发展5个方面,细化为22个小项,并对各项指标赋予不同权重,形成临床护士考核标准,见表2 〔2〕。

  1.2.4绩效考核指标(1)业务量。科室目标任务完成情况由目标办每季度考核一次,其结果纳入个人考核。分级护理按每床日特级、一级、二级、常规护理赋予不同分值;危重患者护理按每床日计分;各班次工作量按总务班、白班、夜班计分;出入院办理按每人次加分,但入院介绍、出院指导、健康教育、护患沟通、病历建档归档等未达标者给予扣分;本班护理文件书写合格赋予相应分值,存在**给予扣分;(2)岗位职责。各项制度赋予不同分值,违反者给予扣分。如违反三查七对制度;医疗器械未定期清洁维护以及使用不熟练,急救物品损坏和过期失效等每项次扣5分。护理质量和安全考核,没有质量和安全问题,则获得相应分值;消毒监测不合格每次扣5分,分级护理不到位每项次扣5分,所分管床位护理病历不合格每份扣5分,发生差错根据性质按标准扣分,发生事故取消考核资格,患者投诉属护士责任的每次扣5分。创新与发展考核中,"三基"考核实行定期考核与不定期抽查相结合,不合格每项次扣5分;新技术项目根据主持和参与者赋予不同分值;带教工作未参与不得分,所带教者考核不合格每人次扣5分;学历和职称根据不同级别赋予相应分值;公开论文发表获得相应分值;(3)能力与态度。主要考核护士的反应能力、积极性、责任感、表达能力、分析能力等5个方面,采用自评和他评的方法,他评人员有医生、护士、患者等,最后由护士长综合评定。

护理质量管理标准的分类,级别

护理质量管理标准的分类和级别:

(一) 护理管理质量考核≥95 分; 合格率≥95% (二) 分级护理合格率≥95%

1、 特级护理标准 考核≥90 分;合格率≥90% 2、 Ⅰ级护理标准考核≥95 分;合格率≥90%

3、 Ⅱ、Ⅲ级护理标准考核≥98 分;合格率≥95% (三)重点病人护理项目考核≥90 分;合格率≥90%;达标率 100%

1、高危患者跌倒/坠床风险评估率 100%;

2、高危患者压疮风险评估率 100%;

3、危重患者风险评估率 100%;

4、重点环节交接率 100%

(四)特殊科室护理质量管理考核评估合格率≥90%

(五)护理文书质量标准考核≥95 分;合格率≥95%

(六)护理人员三基三严考核≥80 分;合格率 100%; 护理技术操作考核≥80 分;合格率达 100%

(七)护理服务暨整体护理质量考核≥95 分;合格率≥98% 1、满意度服务评价考核≥95 分;合格率≥95% 2、护理有效投诉为 0

(八)院感、消毒技术标准考核≥95 分;合格率达 100%

(九)护理安全质量管理考核≥95 分;合格率达 100%

1、急救物品的管理考核 100 分;合格率 100% 2、急救仪器的使用及保养、备用考核≥98 分;合格率 100%

3、护理病人的身份识别确认考核 100 分;合格率 100%

4、护理**事件上报标准考核≥95 分;合格率 100%

5、护理差错事故发生数为 0 6、非难免性压疮发生数为 0

(十)核心制度执行标准考核≥95 分;合格率 100%

护理工作质量要求基础护理合格率

护理工作质量要求基础护理合格率90%。包括护士管理,病区环境管理,物品的管理,护理安全的管理。

护理操作中应遵循哪些原则

应遵循操作程序正确,动作熟练、轻稳,严格遵守无菌技术操作原则。

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