今天养殖艺技术网的小编给各位分享洗衣房标准化有哪些不足的养殖知识,其中也会对什么叫客房标准化服务(什么叫客房标准化服务)进行专业解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在我们开始吧!
什么叫客房标准化服务
客房服务程序及标准
一、住客迎接程序
程 序 标 准
了解客情 1、根据总台的通知单,尽可能详细地了解客情;2、做到“七知、三了解”:知接待单位、人数、国籍、身份、生活特点、接待标准、、健康状况;了解客人到(离)店时间、了解车、船、航班时间、了解客人宗教信仰。
布置房间 根据客人的宗教信仰、生活特点、标准及规格,对客房进行布置(应检查客房布置是否合乎规范)
楼层迎宾 1、迎客服务:电梯口迎接客人,引领客人进房间,送迎客茶,介绍房间设施及服务项目等;2、分送行李:协助行李生将客人行李(团队)分送至各房间。
二、叫醒服务程序
程 序 标 准
接到客人要求叫醒电话 1、铃响三声内接听电话;2、按标准程序问候客人、报岗位名;3、问清房号、姓名及叫醒时间;4、重复客人叫醒要求,得到客人确认后,祝君晚安;
把叫醒要求告之总机 告诉对方叫醒要求,请对方确认。
填写叫醒记录 填写客人房号、姓名、叫醒时间并通知相关岗位人员。
叫醒没有应答时 请楼层服务员敲门叫醒。
三、客衣服务程序
程 序 标 准
收客衣 1、客人交洗的衣物或客房服务员和清扫员从房间收洗的衣物,都必须有客人填写的洗衣单并签名;2、如客人未作交代,放在洗衣袋内未填写洗衣单的,不能交到洗衣房洗涤,需征求客人意见后再作处理;3、交洗的客衣应进行仔细检查,有无破损、衣袋内有无客人遗留物品;4、按客人填写的洗衣单,核对客人姓名、房号、日期、衣物名称、件数是否相符;5、了解是哪种洗衣类型;6、按酒店规定时间交洗衣房;7、如洗快件,应尽快通知洗衣房;8、有特殊要求的客衣,应在洗衣单上注明;9、填写收洗客衣记录,尽快将洗衣单传至总台入帐;
送还客衣 1、洗衣房送回客衣时,应按洗衣单逐件进行清点(不能折叠的衣物需用衣架挂放)2、检查洗涤质量:衣物有无破损、缩水、有无褪色等;3、送客衣进房间,请客人检查验收,清点完毕后向客人道别;4、如客人不在房间,应按程序进门,把衣物摆放在床上或挂于衣橱内(将衣橱门打开);
备 注 当客人投诉洗衣服务时,应报告上级,查找原因,妥善处理;
四、客人遗留物品的处理程序
程 序 标 准
发现客人遗留物品时,及时报告 1、在客房范围内,无论何地拾到客人的物品,都必须尽快交到服务中心;2、如服务员在检查走客房时发现了客人遗留物品,应及时跟总台联系,将物品交还客人;如客人已经离开,则应及时上缴楼层领班;3、服务中心服务员在收到客人遗留物品时,都应记录在“客人遗留物品登记表”上,写明日期、房号、拾到地点、物品名称、拾物人姓名和班组;
分 类 1、贵重物品:珠宝、***、支票、现金、相机、手表、商务资料、***、回乡证、护照等;2、非贵重物品:眼镜、日常用品等;
保 存 1、所有遗留物品都必须保存在失物储藏柜里;2、贵重物品与非贵重物品分开存放,贵重物品应专人管理;3、贵重物品存放时间为一年半,非贵重物品保留时间为半年,开启的食物、饮料及药品保留时间为三天;4、超过保留期的物品,由客房部经理会同有关部门同一处理;
认 领 1、认领方式:A、直接认领;B、请人代为认领;2、问清有关问题,无误后,请认领人签字,并留下联系电话和地址。
五、迷你吧服务程序
程 序 标 准
发 放 1、房间迷你吧由楼层领班统一管理,酒水在服务中心领取;2、由领班按规定品种及数量领取,按要求摆放;3、填写酒水领取登记,品名、数量应相符,并注明发放时间及发放人;
补 充 1、服务班根据当日客人消费单进行补充,并检查酒水质量和保质期;2、将客人消费单客房联交于服务中心;3、住人房消费酒水需经客人签字确认后,再行补充;
检 查 1、领班查房时对迷你吧物品逐项进行检查、并登记;2、服务班对住客房每日三次检查;3、当客人离店时,服务班在第一时间进房检查酒水消费情况,及时报告服务中心。
六、送客服务程序
程 序 标 准
准备工作 1、掌握客人离店时间,问清客人是否需要叫醒服务、是否房间用餐;2、如客次日离店,团队房要根据行李多少,安排行李员;3、要检查客衣情况、各种帐单及各项委托**事项是否办好;4、客人临行前,服务员应利用房间服务的机会,检查各种物品及设备有无损坏或欠缺;5、临行前,应主动征求客人的意见;
送 别 主动为客人按电梯,主动提行李,主动搀扶老、弱,送至电梯口,并致离别祝愿。
检 查 1、检查客人有无遗留物品;2、检查房间设施设备有无损坏,有无消费项目;
七、加床服务程序
程 序 标 准
加 床 1、接到加床通知后,随即提供该项服务,通常是在客人未住进时完成;2、总台通知服务中心后,必须及时在房间报表上记录加床的房号;3、服务中心通知领班或台班作加床服务;4、检查备用床是否有损坏,并擦拭干净,推入房间后铺好床;5、加床后,需增加房内相关低耗品及备品的数量;
注意事项 1、续住房提早退床,需在“房间报表”上注明退床,并通知总台;2、退房后,床铺要尽快收好归位,备用枕头、棉被等检查无问题后,折叠整齐放回原位。
八、擦鞋服务程序
程 序 标 准
接到要求 1、在接到客人要求后,应及时前往客房收取擦鞋篮;2、在过道巡视时,发现住客房门前的擦鞋篮,应立即拿到工作间进行擦拭;
按要求擦鞋 1、将鞋篮编号,并将客人的房号写在纸条上放入鞋篮或用粉笔在鞋底注明房号,防止弄混;2、将鞋放置于工作间或服务中心,按规程擦鞋,应注意避免混色及将鞋油弄在鞋底;
送 还 1、一般应在半小时后、两小时之内,将擦好的鞋送入客人房内;2、对于提出特别时间要求的客人,应及时将鞋送回;3、送还时如果客人不在房间,应将擦好的皮鞋放于行李柜侧;
九、豪华套房及重点房间接待程序
程 序 标 准
迎客准备 1、接到住房通知单后,要了解客人国籍、到房时间、人数、性别、身份、接待单位等;2、按照客人要求布置好房间,并检查房间设施设备是否完好,各种开关、按纽、照明、音响是否完好,各种物品摆放是否整齐、得当;3、按照规定摆放好酒吧饮料及酒类;4、摆放好水果(果篮、洗手盅、水果刀、果叉、口布等)、鲜花,做夜床要放置夜床赠品,摆放好总经理名片及欢迎卡;5、客人到达前还应检查房间温度是否得当(根据季节调节),客人到后再按客人要求调节;
迎接客人 1、客人到达时楼层主管及服务员要到电梯前迎接,当客人跨出电梯,用英语或普通话欢迎客人,如知客人职务,则以职务称呼客人,使客人感到亲切;2、引领客人进房时要落落大方的介绍客房情况,使客人熟悉住房,有宾至如归感;3、尽快送上热毛巾、迎客茶;4、服务员为不打扰客人休息,要尽快离房,离房前要说“请休息,如有事请打××电话。”
住客服务 1、周到、主动地为客服务。2、客人离房一次,跟房一次(标准:要求恢复客人进房时状况,但不得移动客人自行放置的物品)。3、客人洗熨的衣服要专人负责。4、送给客人的电报、信件、物品要用托盘送上。5、记录客人入住日期。
客人离店 1、离店时,楼层主管、服务员要在场送行,并致离别祝愿。2、客人离店时清点酒水消耗情况,报给总台结帐。3、检查房间有无遗留物品,及时归还,并作好记录。
十、对客租借用品服务
程 序 标 准
接到通知 1、电话响三声内按标准接听;2、仔细询问客人租借用品的名称、要求以及租借时间等;
送用品至房间 1、到服务中心领取租借用品;2、将用品迅速或在客人约定的时间送至客人房间,向客人说明注意事项,并请客人在《租借用品登记单》上签名;
记 录 在交接记录上详细记录,以便下一班服务员继续服务;
归 还 1、当客人离店时,应特别检查客人有无租借用品及有无归还等;2、当客人归还用品时,服务员应做详细记录;3、及时将用品归还服务中心;
危险化学品安全生产标准化企业存在不足有哪些
危险化学品安全生产标准化企业存在不足有哪些
1、一些企业对安全生产隐患排查治理工作的重要性、必要性认识不足,存在应付、对付检查的问题。一些企业没有认真按照要求进行安全生产隐患排查治理,少数企业甚至只是被动地应付**组织开展的督查专项行动。从督查的企业看,虽然都开展了安全生产隐患自查自改,但不少企业工作浮于表面,流于形式,没有将隐患排查治理当作日常安全生产管理的重点内容来抓,没有能真正按国办文件要求,将这项工作广泛深入地发动到每个岗位、每个员工,没有组织专业技术人员认真、细致、全面地查隐患、找问题。因此,有的企业的排查存在走过场现象,排查出来的隐患不仅少而且雷同,且大多是些显而易见的小问题、小隐患,而对工艺、设备、设施上存在的危及安全生产的大问题、大隐患却熟视无睹,习以为常,隐患排查的深度明显不够。少数企业甚至为应付检查,临时突击编造隐患排查台帐或记录。
2、多数企业安全生产责任制和制度体系不健全,存在安全管理弱化的问题。大多数企业安全生产责任制不健全,没有做到全覆盖。特别是企业法人、分管安全负责人、安全管理人员等安全生产责任分工不明晰;安全管理制度、安全操作规程不完善,针对性不强,有些是简单复制其他企业的管理制度;制度、规程执行不严格、不认真、不落实现象普遍存在,特别是直接作业环节作业票证制度执行不严,作业票证内容不规范,审批不严格,作业前危害识别、风险分析不全面,安全措施不落实。一些企业安全教育培训针对性不强,培训考核走过场,特别是重要岗位安全操作规程和重大事故案例及其经验教训的分析等,都没有认真组织员工学习。多数企业普遍缺乏化工安全专业技术人员,企业分管负责人和安全管理人员化工安全专业知识欠缺,文化层次和业务水平差距较大,存在着对化工企业安全管理“不懂、不会”的现象,难于满足企业安全生产管理的需要。
3、部分企业生产作业场所问题和隐患较多,存在基本安全条件不具备的问题。一些企业设备陈旧老化,腐蚀严重,部分设备甚至带“病”运行;少数企业现场管理混乱,设备维修管理不善,安全设施、装置不齐全;部分企业的生产条件简陋,生产工艺自动化控制水平低,涉及氯化、硝化、聚合、加氢等危险性较高的反应工艺生产装置没有安装自动控制系统(DCS)或紧急停车系统(ESD),并缺乏事故紧急处置设备、设施,主要危险设备无超温超压、高液位报警装置;一些老企业生产装置和罐区安全间距不足;部分企业没有按规定配齐相应的个人劳动防护用品。
4、一些安全评价机构水平不高、责任心不强,存在安全评价报告质量较差的问题。有相当部分的安全评价机构没有对企业进行认真调查分析,有些为自己利益,盲从于企业的要求,没有起到实施安全生产行政许可的桥梁和安全把关作用。部分安全评价报告罗列数据多,针对性的对策建议少,对企业存在的问题避实就虚,评价报告结论似是而非,有些企业的评价报告甚至和企业现状不相吻合。
5、应急管理工作不够重视,应急预案编制和演练不规范,存在缺乏针对性的问题。多数企业应急预案普遍不规范,针对性、可操作性以及与相应的**应急预案衔接性不强;大多数企业特别是中小企业应急设施、装备配备不足;部分企业预案演练流于形式、缺乏针对性,且演练过程不科学、不规范,没有起到提升企业应急反应能力和职工应急技能的作用。
6、危化品行政许可落实不到位,存在“三同时”把关不严的问题。一些企业没有严格落实危化品建设项目安全许可,存在着未批先建、非法生产的现象。有些企业在安监部门发现这些问题后,才按要求补办相关审查、备案手续,应付安全生产行政许可的要求,导致建设项目“三同时”没有起到应有的源头把关作用,部分危化品新、改、扩建设项目安全生产水平不高的现象依然存在。
我是一名客房部的员工,现在要写一份简历和一些事迹,去参选酒店优秀员工评选。请大家帮下忙了,明天要交
一般来说写个人事迹最好是以第三人称角度写,以第一人称有王婆卖瓜之嫌,毕竟写先进事迹肯定要写如何高尚的品德等等,如果你脸够厚也可以第一人称夸自己。以下是以第一人称写,原创的哦
先进事迹
200X年7月13日,一个不经意的偶然机会,我踏进了海南XX大酒店这个大家庭,成为了XX大酒店客房部楼层一员。在客房部工作以来,九月如一日,一直对自己高标准,严格要求自己。时刻把酒店的利益放在第一位,,工作中吃苦耐劳,任劳任怨,从不计较个人得失,经常加班加点,从无怨言。在服务工作中,细心周到的服务于每一位客人。从不放过客房的每一个细节,保证客房打扫出的质量。而毫无保留的将自己所有的酒店工作经验,传授给每一位新来的员工,为酒店的发展做出了贡献。
今年以来由于客房部生意比以往更红火,接待的团队房较多,5F会议室经常是一天二、三个会议。而且有的团队房间早上7点退房,7点半就有会议开始。下午还有移动公司钟点房退房或还经常延时的房间。在接待中由于客房部人手紧张,经常停休,加班加点。我作为客房部老员工也不例外,有时晚上8点才下班,回到宿舍后脚肿得连脱鞋都困难,但第二天仍然坚持在自己的岗位,并以高度的热情笑迎每一名员工和每一位下榻酒店的客人。在这样的情况下,“苦、累、脏”等字从来没有听到从我的嘴里说过,也从来没有抱怨过。俗话说“没有落后的群众,只有落后的干部”,身为客房部老员工的我,要在平凡的工作岗位上兢兢业业、尽心尽力,始终用自己坚韧不拔的精神,感染着身边的每一位员工。
默默地坚守和奉献着,想客人之所想,急客人之所急,把工作当作自家的事来做,把快乐和欢笑带给身边的每一个人,为酒店的兴旺发展做出了奉献,我不仅工作认真,细致,对客人耐心,热情周到,而且在工作中,无论是对普通客人还是同事都是关怀备至,特别是对那些老弱病残的一些特殊客人,更是做到轻言细语,和蔼可亲,在服务中我特别注重个性化服务,揣摩客人的心理活动,想客人之所想,把所有的服务总是做在客人开口之前。记得有一次,有一位住在915房的刘先生,我在为他打扫房间时,发现他的茶杯里残留的红茶,从这点说明了刘先生是喜欢喝红茶,于是,在清理房间完后,我为客人重新泡好一杯红茶。由于客人嗜好抽烟,房间烟味很浓。我为客人打开窗户通风,并给客人留言,提醒客人回来后要关好窗户以免着凉。没想到第二天客人就写了一封表扬信亲手交到李明经理手中。而且当面表扬了我们酒店的服务很好、很细心、很周到。从此事说明以优质的服务得到了中外客人的一致肯定,也得到了酒店领导的一致好评,并获得了不少的荣誉称号。
在以后的工作中,在这个平凡的岗位里,我再接再厉,认真学习,积极地把本职工作做得更好,更出色。让明天的海南XX大酒店更加美好。
夏季洗衣房设备有哪些使用注意事项?
1、做好洗衣房内部环境管理工作,给工业洗衣机缔造一个舒适的工作环境,我们应做好洗衣房的通风排水工作,让工业洗衣机工作在一个干燥、通风、排水流畅的工作环境下。
2、为提升工业洗衣机洗涤织物的洁净率,减少工业洗衣机内部细菌,防止工业洗衣机内部发生霉变及菌变,我们应定期采用科学方法对工业洗衣机进行清洁杀菌工作。
3、高频率的工作环境下,为能保证工业洗衣机正常运行,我们应提升工业洗衣机保养频率、加强工业洗衣机保养强度,重点做好工业洗衣机检查及内部元件的润滑工作,防止因为特殊的季节关系,造成工业洗衣机内部出现生锈现象。
洗衣房个人年终总结
网上搜
什么叫标准化洗衣?
1.收衣程序
(1)收衣时间
每日中午以前收件,具体时间方面依各酒店规定。
(2)核对
①清点洗衣袋内件数与洗衣单是否符合,用红笔将颜色标明于洗衣单(若有不对状况须向客房部反应)。
②将特殊衣服的特征、厂牌、颜色注记于洗衣单上。
③注意口袋、扣子、质料等是否有瑕疵、染色或掉钮扣等状况,有则立即反应到客房部。
(3)打号
①由洗衣房人员分别将每件衣物做上记号,编号以日期加上房号为编定标准。
②打号时,凡是麻、棉、耐热纤维品,则记号做在领口内、裤边或各角落易视处。
③洗衣单上如有特殊注明,须另作记号以为识别,如:a.重浆:用红色安全别针别在各角落易见处。b.快洗:加上彩色布条,用安全别针别在各角落易见处。c.烫衣:以有号码的布条,用安全别针别在角落易见处。
④同一包袜子且为同色者,别上有编号的布条并串连在一起。
⑤打完编号的洗衣单交给客房部人员入账。
(4)分类检查
①已打号的客衣按色泽、种类、品质、厚薄纤维分类,如袜子、**裤、衬衫大件衣裤分放,深色或白色的**裤也要分开。
②再将已分开的客衣分类为水洗、干洗或整烫。
③分类时应顺便按以下内容检查衣服:
a.易褪色、脱染深色、油垢、污秽、不易清洁的挑出特别处理。
b.破损、钮扣脱落、须缝补的客衣挑出,破损的交客房部登记后送签,须缝补的洗好后交布品间缝补员代为缝补。
c.检查每件衣服的口袋是否有遗留贵重物品,如有应交客房部处理。
d.注意衬衫是否有活动领,支板应取出作记号以便客衣清洗完后放回客衣上。
④分类检查完毕,送入各机器内(水、干)迅速开始处理。
2.颜色分类洗衣和烫衣程序
①冲洗:冲洗是衣物在洗涤过程中的第一道步骤,目的是将附着在衣物上的污秽物先用冷水加以冲洗和稀释,以促进洗涤效果。
②洗涤:洗涤物的织品种类及污染程度,而使用适量及正确的清洁剂,以获得经济有效及安全的洗涤效果。
③漂白:对于白色织品在洗涤步骤及第二道步骤完成后给以适度的漂白,可使白色织品的色泽更加美观、鲜艳可获得最佳的洗涤效果。
④上浆:对于**等织品都需要给以浆硬步骤,上浆在洗涤过程中是最后一道步骤。
⑤柔软:柔软剂的使用可延长毛巾等织品的寿命,永保毛巾的柔软性,给人使用起来有舒适的感觉。
⑥清洗:使用高水位的冷水,多次清洗洗涤完成后,可使织物中的残留物除去,以达到洗涤的目的,加强洗涤的最佳效果。
(2)洗涤物分类
①客衣:分类过程中最不可疏忽的部分。
②**
a.将布品间送来的脏**分为衬衫、长裤、西装、领带各类工衣。
b.员工**衬衫要注意领子、袖子上浆烫平。
c.检查脏**口袋有无尖硬物、或有价值的遗留物,特别注意配挂的名牌。
d.各类**分水洗与干洗送至有关组别。
e.挑出特殊处理的**,尤其是厨房员工的**。
③客房布品
a.毛巾、床单、枕套依种类、颜色分堆(先用旧床单铺于地面,减少新床单与地面磨擦延长其使用寿命)。
b.挑出染有 血渍、油秽、杂渍
c.按颜色、种类将脏的布品装车送水洗组。
d.特别脏的布品交待水洗组加强处理。
e.布品分类房随时保持干燥,不使布品发霉。
f.脏的布品不可堆积超过3小时以上(以免发霉)。
g.枕套个别特殊处理。
④其他
a.分床垫、窗帘等类。
b.该类除擦鞋布外其余均属大件,不经常洗的东西处理较费时间,手续上较繁杂,所以必须在住房率较低的日子,机械不过度疲劳的情况下进行。
c.毛毯必须在低温下烘干,床垫必须加工业用双氧水清除血渍,床盖注意油垢、污渍清除,窗帘注意挂钩附着(必须事先除去)。
(3) 水洗
①依分类人员送来的衣物,依颜色、种类分装入不同的水洗机。
②依洗涤物的厚薄、免烫、干净程度分装入不同吨位洗衣机内。
③大型洗衣机
④机器装载量避免超过最大洗涤量的80%。
⑤盖板用力旋紧,特别注意有无夹到洗涤物。
⑥门板关紧,打开电源钮。
⑦ 洗衣机
(4)烫平机
烫分为平烫,旋转压板烫,衬衫领、袖、胸、背、肩烫,蒸汽烫,成型烫,手烫等类别。
①平烫:烫床单、口布、台布、枕套的机械;床单、台布、枕套分类烫方便堆放运输;开蒸气钮、起动马达钮、风扇钮,按下滚筒距离;依各类布巾调节运转速度;过分潮湿的布巾重烫;四人一组互相调节配合,相辅相成(依各酒店规定);烫好的布巾叠放整齐;非工作时间随即关闭蒸汽钮;滚筒轴必须经常加油增加润滑,减少轴心磨擦;烫各类布巾时正面朝下,缝纫时朝两侧向前推进;过分潮湿的布巾不可留滞3小时以上,以免产生霉斑及恶臭;枕套在烫前,先将每一条抖平、分色、检视有不洁之处,挑出重洗;未烫完的洗净布品不可留置超过8小时,在烫前先洒湿较易烫平。
②旋转压板烫:烫质量重、质地厚的洗涤物(厨房员工的衣帽);欲烫的东西平铺在台面(台面必须随时保持干净,以避免沾上污渍);踩下面起动旋转板;烫衣时注意钮扣不可压坏。
③衬衣领、袖、胸、背、肩烫:每天开始工作前一定先将不锈钢板面擦净;耐热布必须经常保持干净;按左右台面红钮即可进行烫衣,压平面杆板即解除电源;对于不能耐热的钮扣割下,烫好后再缝上;不锈钢压板面经常擦拭,脏斑点以细砂纸磨掉后涂上清洁剂;发现有活动衬衫板支架板,应取出烫好后才插回;若发现有固定衬衣领支架板,应反面先烫而后正面,反面时间较长,正面时间较短。
④蒸汽烫:对布料较细腻,质地轻、薄,不耐高温的高级品,采用此烫法;洗涤物铺于台面,踩压盖板,加蒸汽一分钟;按解除压盖板及清洁(压盖板及保持耐热布的清洁,有助它吸收灰尘)。
⑤成型烫:烫西装、外套、洋装、旗袍专用机器;洗涤物覆挂于人型布袋上,用前后固定板夹紧,扭动蒸汽开关;依照洗涤物的体积,扳动吹气板,经一分钟即关闭蒸汽。
⑥手烫:辅助成型烫无法完成的部分;特殊材质的处理(低温);非工作时间时电源插头必须拔掉;烫斗经常保持光亮。
3.客衣洗涤整理及送回
(1)衣物的收集
①洗衣房技术员带洗衣篮至各组收集已洗、烫干净的衣服。
②收集散装衣服时,依衣服类别分开放置,且相**号的衣服尽量放在一起。
③将衬衫放在衬衫包装台处理。
④吊挂衣服:将签纸填上房号,钉在衣架上,并按楼层房号顺序吊挂在吊挂架上。
(2)衣物的检验
① 洗衣房设备标准化
②检视有无需回洗或重烫的衣服,若发现该类情形,应立即尽快再次处理,已处理好的回冼、重烫客衣应再一次进行检验。
③若发现有缺少扣子,以及有裂缝应挑出请布品间缝补员缝补。
(3)包装
①一般单件衣物叠好后用塑胶袋包妥,用封口机封口,且塑胶袋填上房号,衬衫则用衬衫板、领衬及腰带包装好。
②袜子、**裤、手帕依相**号打成一包,并核对洗衣单其种类及数量是否相符,核对无误后用塑胶袋包好,再用胶带封口,然后在塑胶袋上填上房号。
③领带用领带板架包装,且在领带板架上填上房号,然后套上塑胶袋,依楼层房号顺序挂在吊挂架上。
④相**号的包装衣物放在一起。
⑤注意特殊交待的客衣是否确实办妥再行包装。
(4)核对洗衣单
①原则上是一边包装一边核对,包装完毕再行核对与洗衣单上的数量是否相符,并注意是否另有吊挂数。
②核对无误,将洗衣单贴在塑胶袋上,并在洗衣单上注明包数及挂数。
③如果无包数只有吊挂衣物,则将洗衣单贴在衣架上即可。
(5)整理
①打包且核对过的衣服全部依楼层、房号顺序摆放在包装台的衣物柜内。
②按楼层别、房号顺序由下而上排列整齐于递送车上。
③吊挂的客衣也按楼层、房号顺序吊挂于递送车上。
④将全部客衣与客房部每日客衣清洗登纪表核对,以便校对件数,确定当天全部客衣均已洗好送回。
(6)送衣
①整理检查并且核对无误后,将衣服各楼层分别打包后,由下而上放入不锈钢送衣车内,先至客房部办公室领取钥匙,并且签名。
②依各楼层的顺序送至库房内。
③依房号、包数、吊挂的衣服再核对一次排列无误即可。首先依照“客衣每日收发控制表”所记录的房号,将客衣送至房间。
④如客房有挂有“请勿打扰”牌或房内反锁挂链等情形不可打扰客人,将衣服拿回库房,于楼层交待簿上注明日期、房号、时间、原因及送回者姓名。
⑤假如没有上述情形,要轻声敲门表明是洗衣房服务员,再问“我可以进来吗?”,待房内是否有反应,若是没有,便可使用楼层钥匙直接开门,将衣物送至房内。打包衣服放在床尾放整齐,挂的衣服则悬挂在房间的衣橱内,完毕将门轻轻关上。
⑥如敲门时不见房内有反应,开门进去才发现客人在睡觉时,在此情况下送进时要立刻退出,脚步要轻盈,再将衣物拿回库房,在交待簿上注明清楚。
⑦客房内若有客人在,要注意礼节,微笑打招呼,礼貌请问客人是否可以送衣物进去,送完务必将门轻轻关上。
⑧客衣送完,将楼层钥匙交回客房部办公室并且签名,回到洗衣房办公室在洗衣送签簿上也要签名以示负责。
洗衣机中国家对哪些参数做出标准化规定
根据国家标准《GB/T 4288-2003家用电动洗衣机》的规定,洗衣机的技术性能指标主要有以下7种:
1.洗净率
洗净率是反映洗衣机洗净程度的重要指标。指被测洗衣机的洗净度与标准洗衣机洗净度之比,即将一台标准洗衣机的去污能力定为1,被测洗衣机的去污能力不应低于0.7。
2.噪声
噪声是反映洗衣机在运行过程中产生噪声大小的指标。不同类型的洗衣机实际产生的噪声有一定的差别,目前市场上销售的洗衣机运行噪声不应大于72dB。
3.脱水率
脱水率是反映洗衣机在脱水时,脱出被洗涤物中水分能力大小的指标,以洗涤物的含水重量计算,应大于50%。
4.磨损率
磨损率是反映洗衣机对被洗涤物的磨损率。即洗涤后过滤所得绒毛渣的重量与实际洗涤物重量之比的百分数。
磨损率的大小与洗涤速度、用水量和衣物缠绕有关,要求波轮式洗衣机和搅拌式洗衣机的磨损率应小于0.15%,滚筒式洗衣机的磨损率应小于0.10%。
5.振动
振动是指在洗涤或脱水时,机箱所发生的振幅。不同额定容量的洗衣机所产生的振幅不同,对于额定洗涤容量5kg和5kg以下的洗衣机振幅应不大于0. 8mm;额定洗涤容量5kg以上的洗衣机振幅应不大于1mm。
6.耗电量和耗水量
耗电量和耗水量是指洗涤一次衣物所需消耗电和水的数量。不同类型的洗衣机,由于洗涤方式和洗涤速度的不同,其耗电和耗水不一样。以洗涤5kg的衣物为例,普通滚筒式洗衣机每次需要注水15~18L,一般一个洗涤周期洗涤1次、漂4次,需要用水75~100L。波轮式洗衣机和搅拌式洗衣机是靠水的浮力把衣物泡起来,再依靠波轮转动来搅动衣物的,所以其用水量较多,一般洗涤1次需用水150L左右。
滚筒式洗衣机比波轮式和搅拌式洗衣机的耗水量小,但由于洗涤时间长,所以耗电量大。
7.无故障运行时间
无故障运行时间是反映洗衣机使用寿命的一个重要指标,即在额定负载状态下运行,洗衣机任何部件未发生故障的时间。目前标准规定全自动洗衣机的无故障运行时间应大于400个运行周期,也就是一年以上。