今天养殖艺技术网的小编给各位分享什么叫做宽带故障处理呢的养殖知识，其中也会对宽带故障怎么处理(宽带故障怎么处理方法)进行专业解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在我们开始吧！
宽带故障怎么处理
宽带故障处理，光猫灯不亮看看师傅是怎么维修？
常见的宽带故障点
1、FTTH故障处理步骤
第一步：查看ONT（光猫） “Power”电源灯的状态。
（1）不亮，表示供电异常，需要检查电源连接和电源适配器是否工作正常
（2）长亮，表示供电正常转第二步。
第二步：查看ONT（光猫） “LOS”灯的状态。
（1）熄灭，表示信号正常转第三步。
（2）闪亮，表示光猫接收不到信号或低于灵敏度，转第五步。
第三步：查看ONT（光猫） “PON”或“LINK”灯的状态。
（1）常亮，表示ONT（光猫）接收到OLT的信号，转第四步。
（2）闪亮，表示ONT（光猫） 接收光功率低于或者高于光接收灵敏度，ONT（光猫）注册不上，转第五步。
（3） 灭，表示ONT（光猫）接收不到OLT的信号，转第五步。
第四步：查看ONT（光猫）“LAN”灯的状态。
（1）灯闪亮，表示光猫与电脑或用户路由器连接正常，转第六步。
（2）熄灭，表示光猫与电脑或用户路由器、交换机连接异常，检查步骤①用户网卡是否禁用，②用网线测试仪检查网线是否正常，③更换光猫LAN口或路由器、交换机其他端口测试是否正常。最终判断是光猫、路由器、交换机、用户电脑的问题。
第五步：检查光衰。
（1）查看光猫接收光功率情况。两种方法：①可以登录到光猫里面查看；
②通过PON光功率计查看，拨出ONT（光猫） “PON”尾纤接入光功率计（选择波长1490nm），测试光功率是否在标准值-8~-28dB内（-28已经处于边缘值，建议在-25以内）。
（2）收光功率过小，光衰过大，查看用户家到分光箱的皮线光缆是否有弯曲程度小于90度或损坏。
（3）用户楼道光接箱测试分光器端口收光功率是否正常，正常则用红光笔测试皮线是否通，通则重做两端皮线光缆头，不通则重新拉皮线光缆；收光功率不正常则测试另一个分光器端口确认是否分光器端口故障，测试另一个分光器端口正常则更换分光器端口，不正常则测试分光器总上行口。
（4）二级分光器上行光衰过大时需从二级光交箱、一级光交箱、OLT的PON口输出逐级排查，确定光衰异常的故障点，排查工作需要两个维护人员配合完成。
第六步：拨测用户账号。
（1）断开用户路由器，直接连接笔记本电脑进行拨号
。常见拨号错误代码：
①691 可能的原因有：
账号停机：查看手机是否同时欠费，告知用户宽带到期要去营业厅办理续费，
密码错：请用户发10086 重置宽带密码
。账号绑定校验错误：绑定校验错打电话给后台人员处理。
宽带能连接，但是网页打不开，显示网络错误是怎么回事？
1.首先不排除有中毒或系统文件被篡改的可能。解决方案：请点击【开始菜单】-【所有程序】-【附件】-【命令提示符】，然后输入【netsh】，按回车，再输入【winsock空格reset】,再按回车。然后重启电脑。问题解决。2.若问题仍未解决，请重启电脑。①若自己有宽带路由或周围有无线网（如CMCC）的情况下，连续点击F8，选择带网络的安全模式，测试是否可以正常使用IE打开网页。在带网络安全模式下可以正常打开网页，那么IE是没有问题的。反之，就是**或文件被篡改的原因了。【关于这方面的后续，你可以百度搜索，有很多专家已经解决了。】②若没有宽带路由或无线网，可以进入带命令提示符的安全模式，就可以联网测试IE了。但是注意了，这种模式下，电脑的防御力很低，很容易造成**更深入。【原理同①】【带网络安全模式，宽带不能上网的原因】在安全模式下是不允许有其他对于系统来说非必要的驱动加载。带有网络的安全模式只允许基本的网络启动驱动、本地连接（可以使用局域网）的加载。而PPOE（ADSL拨号连接）等相关驱动是无法加载的。【进入带网络安全模式的原因】安全模式就是用最基本的服务和模块启动系统，这样**就无法被加载启动了（有些**可以破坏注册表使其无法进入安全模式），在安全模式下杀毒有些**的保护就失效了。所以说难杀的**可以考虑在安全模式下杀。随选宽带，想快就快，中国电信贵州客服公众号回复关键词“随选宽带”可以直接办理，方便快捷。客服32为你解答。
电信宽带网络故障，怎么办？
1、 检查宽带是否欠费、到期
当宽带账号出现到期、欠费的状况，也会导致网络中断，可以关注“中国电信客服”公众号—找到下方菜单栏—点击【查询】—【更多查询】—【宽带信息查询】—输入相关信息即可。
2、检查网线
家里网络不好，网络连接总是断断续续，很有可能是网线接口松掉了。检查网线两端的接口，如果发现松掉了，插紧后重拔一下，随后查看网线以及水晶头是否坏损，如果不确定，可以换一根网线重新尝试，若网络恢复正常，则是网线损坏导致的问题。网络不好这锅，宽带不背哦~
3、检查电脑是否中毒
确认电脑是否出现故障或感染**。
重置电脑网络防火墙：打开"控制面板"——打开“Windows防火墙”——单击窗口左侧"还原默认设置"进行重置。
使用电脑安全软件及杀毒软件进行故障、**诊断并修复杀毒。
4、配置路由器
任何品牌、价格的无线路由器都会因为墙壁的阻挡受到或多或少的影响。使用穿墙能力更强的2.4Hz频段的路由器，或在信号不好的区域增添一个路由器，则可以有效解决这一问题。安装路由器后，使用前还需检查其配置是否正确。
5、重启设备
如果进行了上述操作没有效果，不妨试一试重启设备，或许可以消除故障哦~
另外，如果是电信宽带的相关故障，还可以通过以下方式进行自助排查：
（1） 打开微信公众号“中国电信客服”，在菜单栏中找到【办理】-【宽带服务】-选择【自助修障】业务，即可进行自助排障。
（2） 若问题未解决，可在公众号对话框中输入“人工客服”，获取快捷、专业的帮助！
选择中国电信客服微信端办理，既节省了拨打客服的时间，也节约了阐述问题的繁琐细节，按照自己的需求，点击上述步骤，即可轻松解决问题。
宽带猫故障故障类型操作流程是什么？
您好，宽带猫如果是用户自购的那么损坏用户可以到对应的售后维修处理，如是租赁电信的宽带猫那么非人为损坏造成，客服人员直接点故障处理派发故障单，备注ADSL终端故障，由分局维修人员负责进行调换或维修。
电信宽带电视出现家庭网络故障怎么办?
一：请确认宽带上网是否正常，如果不能上网请按照宽带故障处理流程处理；如果上网正常，请转入步骤二处理。
二：请重启modem和机顶盒，如果故障依然存在，请转入步骤三处理。
三：检查modem与机顶盒之间的网线是否正常，具体可以查看分别连接到机顶盒和modem的接口的灯是否亮绿灯（亮绿灯时正常），若亮红灯，则尝试插紧网线或更换modem上其它的端口，若有条件的话则更换一根好的网线，重启机顶盒后看故障是否消失。如果故障依然存在，请转入步骤四处理。
四：请检查宽带和itv的网络连接方式，如果使用了路由器或者具备路由功能的modem、交换机等，请先去掉路由，断开电脑，单一个机顶盒直接接modem，重启机顶盒后看故障是否依然存在。如果故障依然存在，请致电电信客户服务热线咨询。
电信宽带故障怎样报修才能解决
1、首先登录电信营业厅APP，然后点击“查询办理→宽带→宽带修障”。
2、点开“宽带修障”之后，输入宽带相关信息，然后点击“查询”。
3、点击“查询之后”。“一键修复”→等待修复→修复信息。
4、若故障未解决，点击“还有故障”，填写报障信息。
5、输入报障信息，点击“下一步”，然后提交就可以。过了一会，电信客服人员会来联系确认信息。然后等着维修人员上门维修就可以了。
