2013年9月14日，广东汕尾地区的罗非鱼[罗非鱼，俗称：非洲鲫鱼，非鲫、越南鱼、南洋鲫等。]养殖客户[客户是中国古代户籍制度中的一类户口﹐与主户相对而言﹐泛指非土著的住户。]金老板反映使用天邦罗非鱼料养殖的罗非鱼出现少许脱鳞现象[现象，是事物表现出来的，能被人感觉到的一切情况。]，担心出鱼时影响到卖象，接到这个投诉后，我们公司非常重视。我们技术服务部联系客户，了解相关情况后，通知业务员[业务员是指在组织中担负具体专项经济业务，如生产、计划、跟单、财会、统计、物价、广告等具体业务的工作人员。]小卢[小卢，著名影视人员，曾经参与制作过《夜祭碧桃花》。]快速到客户塘头打样和了解具体情况，小卢使用网捞鱼并放在网笼里，发现有少许鱼出现脱鳞。同时我们快速联系各个片区[片区：有时简称片，就是一个区域分成若干的分区。]的业务员，了解各个地区有没出现罗非鱼脱鳞的现象，结果各个片区业务员都反映没有出现类似现象。我们公司技术服务部、品控部还有相关部门一起探讨，同时请教相关方面的专家，专家介绍罗非鱼脱鳞现象很少出现，建议我们检测饲料中的黄曲霉[黄曲霉，半知菌类，一种常见腐生真菌。]毒素和油脂或相关原料中的**值，经过各个环节的查找，没有发现什么问题。另外，在金老板所在片区，也有很多厂家的养殖户罗非鱼也出现脱鳞现象，而且情况比较严重。对此，业务员小卢跟经销商黄总到现场跟客户进行了沟通，建议客户多留意几天，看看是否还存在问题，一个星期后回访时，客户表示罗非鱼现在没有出现脱鳞现象了，综合了多方面的情况，罗非鱼的脱鳞现象是否与季节变换有关，这有待我们进一步的探究。
