今天养殖艺技术网的小编给各位分享汽车服务标准是什么的养殖知识，其中也会对汽车维修标准有哪些(汽车维修标准有哪些规范)进行专业解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在我们开始吧！
汽车维修标准有哪些
第六条汽车维修业户必须有明确的质量负责人和质量检验员，质量检验员必须经过当地汽车维修行业管理部门培训、考核并取得汽车维修检验员证，方可上岗。 第七条汽车维修业户必须做好质量管理的基础工作，建立健全并严格遵守与企业维修类别相适应的技术管理、计量管理和质量检验等规章制度。 第八条汽车维修业户在维修生产中必须遵守以下法规和标准： （一）国务院发布的《工业产品质量责任条例》的有关规定； （二）国家标准局发布的各项汽车修理技术条件，以及机动车运行安全技术条件、机动车允许噪声及测量方法和汽、柴油车排放标准及测量方法等； （三）交通部第13号令发布的《汽车运输业车辆技术管理规定》； （四）交通部颁发的有关汽车修理技术标准
汽车美容行业交的是哪几种税?
1，汽车美容行业加工修理修配劳务应征***的。
2，汽车美容装潢应缴***（本人建议较大的修理公司执行这相规定）。
3，如果混合销售行为是以提供劳务为主，同时附带销售货物的，应按“服务业——其他服务业”税目征营业税。
4，如果与修理装配一起的，交***。
如果是以提供劳务为主的，交营业税。
5，按照您的具体情况，应当是地税局考虑了***的因素，才会核定为要求按国税税额的三分之一(即200元)来缴纳。
代驾计费规则
法律分析：1、代驾收费标准：时间段 起步价
07:00-21:59 39元(含10公里)
22:00-22:59 59元(含10公里)
23:00-23:59 79元(含10公里)
00:00-06:59 99元(含10公里)
2、不同时段的代驾起步费以实际出发时间为准。
3、代驾里程超过10公里后，每10公里加收20元，不足10公里按10公里计算。
4、等候按司机到达时间为准，免费等候30分钟,超过30分钟，每超30分钟加收20元的等候费，等候时间可以累计（代驾途中因顾客停留可累计等候时间）。
5、单人醉酒且无人陪同的情况，不接受代驾服务。
6、其他特殊情况以公司通知为准。
7、长途代驾价格标准：
里程300公里以内，价格300元；超过300公里， 1元/公里
备注事项：
（1）不足300公里按300公里计算, 超过300公里，每增加1公里加收1元。
（2）中途等候时间：10元/1小时，代驾总时长每满24小时加收200元。
（3）单程代驾需支付代驾员的返程交通费用（交通工具限火车硬座及长途汽车,8小时以上限硬卧）。
（4）长途代驾过程中发生的燃油费，路桥费及代驾员的食宿费皆由委托代驾的客户方承担，客户方也可将食宿费以现金的形式直接支付给乙方 （餐费30元/餐/人,住宿费100元/宿/人）。
（5）长途代驾服务在规定服务里程内，按上列对应服务价格收取费用。
（6)长途代驾服务中应该每4小时休息半小时，以保障安全驾驶。
（7）上表所列的基准价格限轿车/小型车。大巴士等（11座以上）大型客车需在此基准价格的基础上上浮30%收费。
（8）客人必须签署委托代驾协议，否则代驾员有权拒绝本次服务。
（9）长途代驾按行政区域划分, 具体请咨询当地顺风代驾分公司
法律依据：《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件若干问题的解释》 第十三条 为他人无偿提供劳务的帮工人，在从事帮工活动中致使人损害的，被帮工人应当赔偿责任。被帮工人明确拒绝帮工的，不承担赔偿责任。帮工人存在故意或者重大过失的，赔偿权利人请求帮工人和被帮工人承担连带责任的，人民法院予以支持”，故一般情况由车辆所有人负责，但当代驾者存故意或重大过失时，也会承担连带责任。
汽车维护与保养业务接待人员的职业准则是什么？
1.准点准时
做到准时是一个基本的礼节问题，它代表着对其他人的尊重。为做到准时，必须遵守下述规则。
（1）制定一份作息时间表。严格按照规定时间来控制自己何时起床，何时赶班车，下班后何时看电视节目，何时阅读报纸等。
（2）制定一份工作时间安排表。严格按照规定时间完成各项具体工作，例如何时完成统计报表，何时整理新客户资料，何时向经理汇报工作等。
（3）日常工作中要有条有理。一切先后有序，按部就班，井井有条，清膏地反映出时间观念。
（4）与客户或同事会面，首先要做到准时，通常来说要提前10～15mim到达。
（5）当出现不准时隋况时，一是要查明原因，如与客户会面迟到的原因是交通堵塞、行驶线路搞错等；二是要找出纠正办法，如调整时间、改变行驶路线等。
2.言而有信
与客户打交道，最重要的一点就是必须遵守诺言。如果对客户的许诺不能兑现，一般两次以后，客户就会离开另谋他厂。
为了养成言而有信的职业习惯，一般应该注意以下几个方面。
（1）没有把握的事不得随意应承。
（2）即便是有把握的事，也要经过周密地、反复地考虑，才能够说“可以”。
（3）在没有弄清楚客户所需要的信息的情况下，不能随意答应客户的要求。
（4）当时遇到无法回答的问题时，不能说“这事我没办法帮助您”，应晚些时候再给客户一个肯定的答复。
（5）对已许诺过的客户，应把其姓名、许诺的事项等记录在备忘录上，便于随时查看落实情况，以免遗忘。
除上述几个方面之外，在承诺时还应留有充足的余地，不能让热心或利益冲昏了头脑。一旦做出许诺，就在客户中建立了一种期望。如果无法满足客户的需求，可能就会引起客户的不满。一般在许诺时应注意“只答应客户有把握的事，而不是客户希望做到的事”。为了做到承诺留有余地，一般要注意以下几个方面。
（1）对没有把握的事，不要一口应承，应说：“这件事我没有十分把握，但我一定会尽力，争取把这件事办好。”
（2）对有把握的事，也不要把话说死，要留有余地，应说：“我看这件事问题不大，我想会解决好的。”
（3）对于没有把握的事，也不能说“这事难办，您找别人吧”，要留有余地，主动为客户想办法、出主意，表现出对客户的关心和真诚。应说：“我可以通过采购员和某个厂家帮助解决您的问题，一旦有了结果，我会马上通知您，您看这么办可以吗？”
3.以客户为中心
由于业务接待员的工作具有重复性，有时会感到厌烦，很容易将客户看作是对工作的干扰，这很容易导致客户的抱怨。要改变这种态度，就要树立以客户为中心的理念，将客户看作工作中不可缺少的一部分。为了切实做到以客户为中心，要养成为客户做些分外的、力所能及的服务的习惯。为客户所做的分外服务对企业接待员来说可能是举手之劳，但对客户来说却是解决了他的难处。关键时的一点微小服务可能给客户留下深刻的印象，无形中会增加客户对企业的信任感。
4.以同事为客户
以同事为客户将会提高维修企业内部**的整体素质，提高内部人员工作的主动性、积极性和协作互助的精神，扩大企业经营能力。对业务员个人来说，将同事看作客户，有利于业务范围扩大，有利于工作开展得更加顺利。对维修企业来讲，加大了对外部客户服务的合力。
例如，一位客户咨询的信息业务接待员不清楚，那么可以与同事联系沟通。如果平时相处得很好，他就会很负责地告诉你有关信息。这种间接服务就在于平时是否将同事作为客户对待，同事有没有从自己这儿得到周到、热情的服务。只有平时将同事作为客户对待了，同事才会将自己也作为客户对待，二者是相互的。
5.理解第一
一个人无论服务技能多么娴熟，都难免会有使客户产生不悦的情况。在这种情况下，要养成对客户表示理解的习惯。当遇到客户充满不悦时，尽管自己不同意他的观点，但也要对客户表示理解。可以使用以下的用语来表示对客户的理解：“我理解您为什么那样想”，“我了解您的想法”，“您说的我都听到了”，“出了这种事，真对不起”等。
6.忍让为先
在工作中，无论工作多么出色，也难免遇到大发**、吹毛求疵的客户。此时，一定要记住，必须遵守忍让为先的原则，要以高度的涵养妥善处理好与这类客户的关系。切记，在客户怒气冲天时，不可运用过激的语言与其针锋相对；否则，不但问题得不到妥善解决，还会越来越糟糕，最后变得难以收拾。
7.微笑服务
微笑服务是情感服务，是业务接待中最基本的服务手段。微笑会使人产生亲切、热情、平易近人的感觉，具有沟通感情、传递信息的作用。业务接待员必须养成微笑服务的习惯。在与客户面对面的情况下要做到微笑服务，接听电话时更要采用微笑服务。微笑会改变你的口形，使声波更流畅，声音更动听，更容易被客户接受。在接听电话时客户虽然见不到人，但凭友好、温和的语气，会十分准确地感觉到接待员在微笑着跟他通电话。大多数客户在评价一个业务接待员服务质量好坏时，常常以微笑服务做得怎么样来衡量。
汽车4s店售后服务流程规范有哪些
你好非常高兴回答你的问题售后服务流程的话首先就是对你的车子进行一个接待就说包括做哪些项目啊包括看一下车子的一些划痕的华商这些要检查好车子然后进行维修然后维修好了过后进行质量检查检查完了再给你试你好非常高兴回答你的问题，售后服务流程的话，首先就是对你的车子进行一个接待，就说，包括做哪些项目啊，包括，看一下车子的一些划痕的，华商，这些要检查好车子，然后进行维修，然后，维修好了过后进行质量检查检查完了，再给你，试车就行一个交付付款谢谢。车就行一个交付付款谢谢
代驾计费规则
法律分析：1、代驾收费标准：时间段 起步价
07:00-21:59 39元(含10公里)
22:00-22:59 59元(含10公里)
23:00-23:59 79元(含10公里)
00:00-06:59 99元(含10公里)
2、不同时段的代驾起步费以实际出发时间为准。
3、代驾里程超过10公里后，每10公里加收20元，不足10公里按10公里计算。
4、等候按司机到达时间为准，免费等候30分钟,超过30分钟，每超30分钟加收20元的等候费，等候时间可以累计（代驾途中因顾客停留可累计等候时间）。
5、单人醉酒且无人陪同的情况，不接受代驾服务。
6、其他特殊情况以公司通知为准。
7、长途代驾价格标准：
里程300公里以内，价格300元；超过300公里， 1元/公里
备注事项：
（1）不足300公里按300公里计算, 超过300公里，每增加1公里加收1元。
（2）中途等候时间：10元/1小时，代驾总时长每满24小时加收200元。
（3）单程代驾需支付代驾员的返程交通费用（交通工具限火车硬座及长途汽车,8小时以上限硬卧）。
（4）长途代驾过程中发生的燃油费，路桥费及代驾员的食宿费皆由委托代驾的客户方承担，客户方也可将食宿费以现金的形式直接支付给乙方 （餐费30元/餐/人,住宿费100元/宿/人）。
（5）长途代驾服务在规定服务里程内，按上列对应服务价格收取费用。
（6)长途代驾服务中应该每4小时休息半小时，以保障安全驾驶。
（7）上表所列的基准价格限轿车/小型车。大巴士等（11座以上）大型客车需在此基准价格的基础上上浮30%收费。
（8）客人必须签署委托代驾协议，否则代驾员有权拒绝本次服务。
（9）长途代驾按行政区域划分, 具体请咨询当地顺风代驾分公司
法律依据：《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件若干问题的解释》 第十三条 为他人无偿提供劳务的帮工人，在从事帮工活动中致使人损害的，被帮工人应当赔偿责任。被帮工人明确拒绝帮工的，不承担赔偿责任。帮工人存在故意或者重大过失的，赔偿权利人请求帮工人和被帮工人承担连带责任的，人民法院予以支持”，故一般情况由车辆所有人负责，但当代驾者存故意或重大过失时，也会承担连带责任。
汽车美容店如何服务承诺
汽车美容分为外清洁保养与内清洁保养两大类,外清洁保养主要包含洗车打蜡等,内清洁保养有发动机的保养与护理等,先进国内汽车美容普遍存在从业人员素质低,店面管理不规范,技术不专业不过硬,产品以次充好等,都是国内汽车美容行业的一大通病.
随着国内汽车保有量的升温,汽车美容行业如雨后春笋般掘地而起,但由于进入门槛低从业人员不专业等因素使车主们忧郁不前.先进国内汽车美容行业主要分为三类,一类是4S店,随着汽车销售利润的逐年下调,也开始导致了4S店不再把整车销售作为利润来源的主要途径.汽车后续服务业务成了汽车保有量上升后的产物.汽车美容.虽然4S店在技术服务和产品质量上大占优势,而昂贵的价格使大多车主望而却步.另一类是连锁加盟店,由于他们的财力雄厚,而产品质量与服务态度也很不错，深受客户喜爱.还有一类,是自立门户的店面，这类有一部分都是不懂汽车美容,但看着人家赚钱,所以也自己开店,本着边干边学的理念维持,但这一类大多不专业,从业人员素质也极低,大多是以洗车为主要业务.
面对今天如此激烈的行业战争,要想从其中杀出一片自己的天地,我们不得不认识到如今已不再是商品时代,店大欺客这一套已经行不通了,今天的利润来源于市场,顾客以及服务.我们要做的即是占领战场,抓住客户,以提供优质的服务来赢得客户的支持.这才是我们要赢得胜利的关键因素.而要做到这一点并不是某一个人能够完成的，他需要一个团队，没有团队的通力合作,即使你有天大的本事也无济于事.
下面我说一下我个人对汽车美容业的一些观点,洗车工是一个极为卑微的工作.而却是不可缺的,一个汽车美容店少了洗车工,那这个店也就少了一大产业的支持,如果不依靠洗车来带动店面的发展,除非你是做专业与某项业务，否者很难赚到钱.虽然这个职位很卑微,但洗车工也同样是人，有着情感,你需要他努力的为你工作又不希望他因为底薪而逃掉.那请你多给他一些鼓励吧,适当的对他说声"干得好"之类的激励士气的话语有时候比你给他加薪还会让他感到满足,适当的给予他机会，他让能表现自我,尽量让你的员工发挥特长,说不定你能在其中找到一匹千里马.每天尽量抽些时间来来给员工开个会,总结下当天的业绩与过失.再安排下次日的工作等等，倾听一下员工多方面的声音会让你更加了解你的员工,
说下工作安排吧,我以10个人为例.一人负责冲车,一人打泡沫,另外8人分为两个组,分别洗偶数车与奇数车.每个组设一个组长,负责安排工作和事后全车检查等,工作制度,谁先做完把做完的检查然后休息，切不可谁先做完然后再去帮忙那样会引起某些员工故意怠工或心理不平衡等,每人检查好自己的工作面，洗完后由组长再次检查,对大面积或显眼的地方的污渍,扣除该员工该车的提成,每辆车限时完成,如有超时可扣除提成.
让每一个员工都给你带来价值,把不能带来价值的员工辞退.
洗车工工资安排,
大多数美容店喜欢一口价把工资定位，我个人觉得这样做很不科学,虽然这样保证了员工的利益,但却失却了对员工的责任感的控制,而且员工也会因为次失去对工作的**,因为无论做多少都是那么多,把顾客当作敌人.做起事来也会无精打采许多， 如果按照提成制的话，那车越多你的员工既会越高兴.而且计算好，每月就也不会比一口价的工资多.
销售员,销售员主要负责记录每辆车的记录以及客户资料与销售,茶水等工作当**帮客户打开车门请客户出车的时候,销售人员应及事出现请客户休息室内休息， ,针求客户意见帮客户倒好茶水,然后与客户交谈，尽量让客户了解新进入的新货.发挥其引导客户销售的作用,销售员也可以以低薪高提成作其努力工作的动力， 这样根据其提成高低即可了解其能力.销售员以员工之间应该多交流经验.这样有助于提高销售能力.
**,**工作要求细心与耐心,你的店能否赢得客户的信赖大都得看**的能力与水平了，如果连一个简单的贴膜都贴不好的话，那其他业务又让别人怎么相信呢?**的工作还要求帮客户开车门请客户下车,并提醒客户随身带好贵重物品不可留在车上,以及在闲暇或每天拿一定的时间培训有潜力的员工技术工作.
**不能以提成制度,因为大多**需要的安全感,他们大都要求固定工资,但你也可以以稍微提成的方式来激励他把工作做得更好，更细心.对客户非无理投诉三次以上可扣除**工资或提成,以此约束.并且在进行技术工作前把所有的利弊告之顾客，以便顾客接受,否则得不偿失.当然，技术工作也有很多难处,如果遇到很挑剔的顾客投诉也再所难免,这时候便是店长发挥其作用的时候了.
店长的职能是多方面的，从上到下，都得做到，当然最主要的是就接受投诉与指导员工正确工作,对员工进行考核等等等等,这里不再多说那些管理方面发长篇大论.
这里说说店面布置吧,只是个人方案,休息室与精品室在一起,这样可以让客户与商品零距离接触,这样做有助与影响客户的购买**与好奇心,当然，也要看好商品,不要人为每一为顾客都不会动你商品的主意.当然有时候也是无意性的，沙发桌椅这些东西当然不能少，
电脑,把所有的客户资料与进帐,员工等资料记录在上面,方便与管理.桌上放些杂志,内容大都是介绍汽车产品与美容产品之类的，然后如果可以还可以自制一本本店的业务杂志,以便客户了解,这在市面上我还没见到过,仅供参考而已.
进货,进货除了在专门的进货渠道进货外可以考虑下在网上进一些无质量要求的精品类商品.网上的价格绝对比你在经销商便宜,当然其质量就看你自己定了.再桌上再放两个笔记本,顾客可以在上面提建议以及投诉.
货物管理.货物管理在进货方便的情况下，尽量不要进或少进一些不常用而又昂贵的货物,那样只会积压你的资金.
会员,现在一般很多稍大点的店面都会办会员， 会员有很多优惠以及特殊服务,但大多只是提供优惠,建议你可以每年举行两到三次抽奖活动,在抽奖之前短信告之客户,希望能得到客户的参与,结束后迅速短信告之所有会员情况,奖品一般都是店内部的其他业务等等,这并花不了你多少钱,每天节假日尽量给客户发条祝福短信,这样表示你无时无刻都记着他,
售后服务,大多美容店都忽略了这一点，其实售后无非也就是多打个电话，及时得到客户的回馈等,
岗前培训,无论在任何部门，这都是很重要的一项工作,你需要让员工尽快的容入到岗位之中,你就得花点时间来对他进行培训,让他知道该干什么，需要了解店内的情况等等，虽然培训有时候很费事费力.但他却是让你的员工以最快速度融入工作的最佳方法，本来一个小时或10天就能交会的东西,难道你要他花一个星期或是一个月去自己摸索吗?那样做无疑给你带来了更多的时间与资源浪费.尽量给予你所有员工的鼓励你会得到更多.当你的员工,你带领的团队与你很默契融洽在一起为一个目标前进的时候,你便能事半功倍.
本人求职汽车美容店店长
车站的分类三种标准
1 按车站规模分为
a) 等级站:具有一定规模．可按规定分级的车站；
b) 简易车站：以停车场为依托具有集散旅客、售票和停发客运班车功能的车站；
C) 招呼站：道路沿线（客运班线）设立的旅客上落点
2 按车站位置和特点分为
a) 枢纽站：可为两种及两种以上交通方式提供旅客运输服务，且旅客在站内能实现自由换乘的车站；
b) 口岸站：位于边境口岸城镇的车站；
c) 停靠站：为方便城市旅客乘车，在市（城）区设立的具有候车设施和停车位，用于长途客运班车停靠、上下旅客的车站；
d) 港湾站：道路旁具有候车标志、辅道和停车位的旅客上落点。
3 按车站服务方式分为
a) 公用型车站：具有**法人地位，自主经营，**核算，全方位为客运经营者和旅客提供站务服务的车站；
b) 自用型车站：隶属于运输企业、主要为自有客车和与本企业有运输协议的经营者提供站务服务的车站。
4 车站主要功能
4.1 运输服务功能。
4.2 运输组织功能。
4.3 中转、换乘功能。
4.4 多式联运功能。
4.5 通讯、信息功能。
4.6 辅助服务功能。
汽车维修标准有哪些
第六条汽车维修业户必须有明确的质量负责人和质量检验员，质量检验员必须经过当地汽车维修行业管理部门培训、考核并取得汽车维修检验员证，方可上岗。 第七条汽车维修业户必须做好质量管理的基础工作，建立健全并严格遵守与企业维修类别相适应的技术管理、计量管理和质量检验等规章制度。 第八条汽车维修业户在维修生产中必须遵守以下法规和标准： （一）国务院发布的《工业产品质量责任条例》的有关规定； （二）国家标准局发布的各项汽车修理技术条件，以及机动车运行安全技术条件、机动车允许噪声及测量方法和汽、柴油车排放标准及测量方法等； （三）交通部第13号令发布的《汽车运输业车辆技术管理规定》； （四）交通部颁发的有关汽车修理技术标准
